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华商网讯 2009年7月16日，网友“eryueniao”在华商论坛发帖《西安市最差公交线路——527路》引起广泛关注。网友在帖中反映，527路公交车存在经常甩站，公交司机冒用他人上岗证的现象。网友拨打服务电话投诉并亲自到527调度室向调度员反映情况，却遭工作人员拦截，强要网友掌握的司机冒用上岗证。
网友纷纷跟帖回复发表评论，对527路公交车甩站，司机冒用他人上岗证的现象提出种种质疑，希望西安相关部门能对此事件进行调查。
西安市公交总公司领导高度重视，立即安排专人认真调查，并要求及时回复网友。09年7月17日，西安市公交总公司就“527路公交车甩站”事件进行说明。原文如下：
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