帖子里“旅客排队等候买票”和“铁路职工买菜归来”的照片

　　暑假就要结束了，暑运期间购买火车票的问题成为很多人关注的焦点。8月16日，有网友爆出河南新乡卫辉火车站工作人员上班时间脱岗，外出去买菜，等着排队买票的旅客只能面对紧闭的售票窗口。

　　将近上午10时售票窗口还紧闭着

　　8月16日，网友“卫辉人民”在新浪论坛发帖称，当日上午本想去卫辉火车站购买4717次列车的车票，快10点钟了也不见开门售票，售票大厅等了不少人。

　　正在他准备离去时，发现卖票的女职工从对面超市方向回来，手里拿着菜，两人有说有笑的。看到此景，“卫辉人民”就用手机拍下了这一幕，并且说：“国家给你发钱是让你为人民服务呢，你上班去买菜，人民等你买完菜再买票，再回去挣钱养家糊口，多难啊……”

　　帖子后还附了两张照片，一张是售票大厅内紧闭的窗口和等待排队买票的旅客，另一张是两位身着铁路制服的女职工拿着菜从外面回来。

　　网友认为反映了“铁老大”的工作作风

　　“卫辉人民”发的这个帖子让网友议论纷纷。少数网友表示可以理解，卖票的也是人嘛，现在学校放假，家里孩子都等着吃饭呢!大多数网友认为这反映了铁老大的工作作风。

　　贾语村言：铁老大的职业道德教育应该好好抓一抓了。

　　wanguike：现在各服务性行业都在不断地提高自己的服务水平，但铁路是个例外，向来我行我素，管你排队如长龙，焦急如火烧，我自岿然不动。本人大学4年，工作好几年，坐的火车不算少，但从来没有哪一次对火车站的服务满意过。每次坐完火车就跟生了一场大病一样。还好意思将坐火车的人叫“旅客”——— “旅行的客人”。

　　zibowumaoyi：车站职工上班不见人，耽误乘客买票乘车，希望车站领导严查严办!

　　车站解释一般上午10点半后才售票

　　水妖昨日上午联系到管理新乡火车站和卫辉火车站的新乡车务段负责客运投诉的工作人员刘先生，对方表示，会尽快要求卫辉车站有关方面对此事做出调查，并希望能联系到发帖网友，对其当面进行解释和答复。

　　直到昨日下午6时，卫辉方面并无回复。随后，水妖致电卫辉火车站相关部门，一位不愿留下姓名的工作人员表示，卫辉是一个小站，旅客本身比较少，工作人员也只有几位，售票的人是两班倒24小时工作，而且在售票之余还要做打扫股道卫生的工作，非常辛苦。

　　由于卫辉每天仅有9趟车经过，最早的一趟在上午11点之后，一般是列车到达前30分钟开始售票，也就是10点半之后售票。只要不耽误旅客买票，工作人员会有自己的间休时间。间休时间有可能上厕所或者办些什么事情，但很快都会回来。

　　对于售票时间在售票大厅是否有公示，对方迟疑了一下说：“应该有吧?”他也表示，在上班时间铁路职工身着制服外出办私事影响铁路职工形象，不太合适。主持人：水妖实习生：吴兴华