“542！收到请回答……观音庙老村口有一早点摊占道经营，请前去查处。”昨日9时58分，西安市雁塔区城市管理远程监控指挥中心发出指令。“542收到！”10时整，两名巡查执法人员到达。10时02分，违法占道摊点被清除。

　　从发现到清理，整个过程不足5分钟，而执法人员的执法过程也都在摄像头监控之下。

　　去年1月，雁塔区被确立为西安市数字化城市管理建设工作试点区。雁塔区投资200余万元，与公安部门“天网工程”摄像头共享，于去年9月底建成雁塔区城市管理远程监控指挥中心，并开始试运行。

　　“试运行一年以来管理成效十分明显。发现问题、处理问题的数量和时效明显提高;促进了管理、监督和执法的统一;还实现了对责任单位履职效果的科学考评。目前，共同发现、查处案件4806起。”西安市雁塔区城市管理综合行政执法局副局长朱峰说。

　　监控实行网格化管理模式，即将全区九个基层执法中队的管理区域划分为九个大网格，各基层执法中队根据各自管理区域的特点，又划分出22个小网格。监控员可以从早上7时到晚上11时，通过分布在全区22个小网格内的84个监控点，对辖区39条道路上的84个重点部位的城市容貌环境秩序进行监控。

　　而远程监控指挥系统在监控城市容貌环境秩序的同时，执法队员是否有粗暴执法、野蛮执法的现象，是否做到了文明执法、礼貌纠违，摄像头也将全程记录。而不文明执法行为将在全区进行通报。

　　根据西安市政府部署，西安城管执法部门从2008年起将用3年时间，建成市、区两级数字化城市管理信息平台。从去年开始，市级城管部门和莲湖、雁塔、未央、高新、经开区城管部门开展了数字化管理平台的建设试点工作。本报记者郭晓蓉