华商报讯(记者马群)婚礼原本是个喜庆事，但贺小飞夫妇却觉得美中不足，因为影楼未能按期交付婚纱照，两人心里特别别扭。

　　婚礼没照片新人不好受

　　贺小飞家在甘肃庆城，因决定在9月8日与妻子举行婚礼，8月20日，贺小飞带着妻子到西安购买婚庆用品。两人来到南大街“蒙娜丽莎”婚纱摄影，打算把婚纱照拍了。贺小飞说，考虑到离婚礼只剩十多天，他们一开始就跟对方说明照片要得急。“他们当时满口答应。”

　　拍完照片后，双方约定在9月6日早上10时30分取件，贺小飞夫妻便先行回到甘肃筹办婚礼，委托在西安的姐夫到时帮忙取照片。可当他姐夫按约定日期取件时，对方却称，婚纱照部分相册还没制作好，直到当天下午4时多都没取到照片。随后，影楼方致电贺小飞，称正在帮他赶工，保证9月7日寄到甘肃。“婚房需要提前布置啊，晚了就来不及了，如果不能按时交片，当时为什么要作出承诺?”贺小飞说，影楼员工9月6日打电话跟他沟通无果后，便没了消息。

　　贺小飞说，虽然嘴上没提，但他和妻子心里都不好受，婚礼当天，亲朋好友看到新房内光秃秃的墙壁，询问为啥没照婚纱照时，两人都不知道该怎么回答。“婚礼是人一辈子的大事，缺了婚纱照多遗憾。”

　　消协：顾客有理由要求赔偿

　　昨日下午，贺小飞的姐姐、姐夫来到影楼时，对方将全套照片摆在他们面前。“婚礼都结束了，现在才拿来还有什么意思?”气愤的贺女士表示不打算要照片，要退款。对此，影楼客服部门一位姓吕的负责人称，赶工时间紧，他们之前曾告知顾客某些套系可能会延迟取件，当天顾客来取件时，也确实没拿到，但他们已经加紧赶工，后来顾客一直不接工作人员的电话，无法沟通。“况且，按照顾客取像单上备注的情况，我们不承担赔偿责任。”记者在贺小飞的取像单上看到，取像日期为9月6日，备注第三条称，“顾客取像时，如工厂延期交货不超过三日，本公司不作任何赔偿”。该负责人表示，他们只能承诺，帮贺小飞免费将照片寄回甘肃。

　　西安市消费者协会副秘书长马世群称，只要承诺了，影楼就应按时给顾客照片。“取像单”是消费者与影楼签订的，与工厂方没有关系，影楼备注的这项条款，既不合理，也不公平，顾客完全有理由要求其道歉或赔偿。