左可/绘

　　西安晚报讯按照《西安市城市集中供热管理条例》规定，我市集中供热期为11月15日至次年3月15日。昨日，我市市政部门表示，在规定的集中供热期外，如果我市连续2天以上气温低于5℃，将提前或延长供热期。

　　供热时间可随气温而变

　　连日来我市的气温变化，让广大市民一下子感觉到了冬天的气息。如果气温继续下降，是否能提前供热？这也成了近日很多市民讨论的热点话题。

　　昨日我市召开的冬季高峰供气供热工作动员大会上，市政部门也表示，西安将根据气温变化及时调整供热计划。本月15日前，我市气温一旦连续2天以上低于5℃，将提前开始集中供热；明年3月15日我市集中供热结束时，如果气温出现同样的情况，将延迟供热期。

　　企业必须按热计量收费

　　往年每到供热季节，都会有市民反映：由于楼里个别住户不缴费而导致全楼住户都无法采暖的事情。今年还会出现这样的事情吗？正常缴费的用户还会无端受到牵连吗？

　　对此，市政部门明确表示，按照我市开始实施的《西安市城市集中供热管理条例》：供热方不得以部分用户未缴用热费为由，中断对其他缴费用户的正常供热。即只要用户缴纳了用热费，就要享受正常的供热。

　　另外，市政部门表示，随着我市集中供热分户计量工作的推进，对于新建建筑和已进行热计量改造的既有建筑，符合供热计量收费要求的，供热企业必须实行按热计量收费，对拒不实施热计量收费的供热企业依法进行处罚。

　　本报讯本月15日左右，今冬市政集中供热将正式启动。今年我市城区集中供热面积达3916万平方米，比上年新增776万平方米。“用户室内温度要保证在18℃±2℃，不得低于16℃。”市市政委主任雷英杰表示，谁负责供热，谁就要负责供热质量。

　　目前，我市市政集中供热企业有5家：大唐灞桥热电有限责任公司、西安热电有限责任公司、西安市热力有限责任公司、陕西明德热力有限责任公司、西安高新热力有限责任公司。每天供热时间为24小时。据了解，几家企业的能源储备工作正有序推进，供热用煤储备陆续到位。

　　本报讯为了改变去年供热期西郊地区供热质量差，群众投诉多的现象，今冬有关部门采取三项政策提升该区域供热质量。

　　市市政委表示，今冬采取的三项措施是：今年西联热力有限公司供热能力将达到300吨/小时。其热源主供大庆路沿线地区，将有效缓解西郊地区今冬供热紧张局面，同时提升大庆路沿线地区现有集中采暖用户的采暖质量。其次，高新区供热公司新建两台75吨/小时的热水锅炉，今年冬季将投入运行，原来由西安热电有限公司供热的部分用户将由高新区热力公司替代供热。最后，今年对西郊地区的增加热用户建设申请一律停批。

　　据悉，针对供热热源相对紧张的区域，市政委与市规划局、市政设施局协商决定，近期不再审批发展新热用户的申请。

　　如何保证供气、供热质量，有了问题普通用户该怎么办？昨日，我市各相关企业纷纷承诺，冬季供热期间将做到24小时人员值班，接到用户投诉电话后，将有专人及时抢修。同时，各供气、供热企业还公布了投诉电话：

　　企业名称电话

　　企业名称电话

　　西安市然热监督管理中心88616941

　　西安秦华天然气有限公司96777

　　西安市热力公司86360088

　　西安热电有限公司84244112

　　西安东郊能源有限公司83682101

　　陕西明德门集中供热有限公司85453185

　　高新区热力公司82301950

　　西安嘉晟热力有限公司86791480

　　西安热电供热有限公司85648927

　　记者何砾见习记者李媛

　　本组稿件除署名外由记者李博海实习生陈栋采写