暖气为啥还没来

　　1 供不供暖难协商

　　2 供暖设备出故障

　　3 自备锅炉商业小区省成本

　　华商网-华商报讯(记者 李琳)昨日是今冬提前供暖的第二天，但仍有不少市政集中供热小区没有暖气或温度较低，由于雪后天气极冷，市民热盼家中早点暖起来。

　　■供不供暖 意见不统一

　　“我们这儿暖气一直是冰的。”昨日上午，家住西关正街新科花苑的业主王女士反映说，小区不仅没有暖气，高层电梯也停了，物业的门几天都是锁着的，买电都找不到人，这几天的日子实在叫人窝火。

　　昨日上午10时许，记者在该小区看到，物业办的防盗门紧闭，一名业主从打烂的窗玻璃放进了一张字条，上面写着“物业办：×××室需要买电，能买电了通知我，电话……”。

　　业主刘先生说，小区已经供暖两年了，前几天刚交了采暖季4个月近3000元的暖气费，结果到现在暖气还是冰的，几天都找不到物业办的人，24层的高楼电梯也停了四五天。因为找不到物业的人，大家甚至以为物业办收了暖气费卷款逃跑了。“我们没跑呀，这两天忙着办供暖的事儿，水电维修、保安和清洁工都在正常工作”，昨日下午，记者联系到物业办一名唐姓工作人员，她解释说，由于小区处于供暖管网末端，去年供热质量不太好，业主很有意见，纷纷闹着要求退费，物业就此与供热企业协商。今年供暖收费刚收了40多家，又有业主提出了去年的退费问题，还有一些业主不同意供暖，物业实在没法处理，夹在中间两头为难。

　　目前多数业主同意供暖，物业已经在供热企业办好供暖申请手续，昨日下午开始继续收取暖气费，计划今天试水，明天暖气应该就到户了。

　　■病房靠空调取暖

　　除了部分小区没来暖气外，一些医院暖气也是凉的。昨日，西安市第一医院职工反映，医院和家属院都属于市政集中供暖，但暖气没来，患者不停喊冷。昨日上午11时，记者走访该医院发现，门诊部、住院部的暖气冰凉，病房都依靠空调取暖。

　　■自备锅炉小区大多未提前供暖

　　西安市市政委曾倡议天然气采暖单位、自备锅炉小区也提前供暖。据记者了解，目前除了因个别小区供暖设备出故障外，供暖还没有完全到位。西安部分自备锅炉小区也已提前供暖，但多为单位家属院。但因为费用问题，大部分商业小区“按兵不动”。

　　记者了解到，目前一些自备锅炉供暖小区之所以不供暖，有的是与业主价格协商未妥，或者部分业主未交费，暂时无法供暖;有的则是物业打“小算盘”，多供几天就多几天的费用，而收费都是按月来收的，所以不愿做亏本生意。

　　个别供热投诉电话不通

　　西安市燃热监督管理中心：88616941

　　昨日上午10时51分，记者拨打该电话，传出“您拨叫的电话暂时无法接通”。据了解，该电话无法接通是因为大雪压断光缆，导致电话信号中断。

　　西安市热力公司：86360088

　　昨日上午10时55分，记者拨打时听到的是盲音;11时21分再次拨打时接通，对于暖气不热的情况，女接线员解释说，刚供暖水压不稳，正在调试。

　　西安热电有限公司(西郊电厂)：84244112

　　昨日上午10时56分拨打时电话占线，11时23分再次拨打时接通。

　　西安东郊能源有限公司：83682101

　　昨日上午10时57分拨打，电话响了12声没有人接。

　　陕西明德门集中供热有限公司：85453185

　　昨日上午10时58分拨通，对于北郊凤城二路没有供暖的问题，一名男接线员说，14日晚开始供暖，正在加紧调试。

　　高新区热力公司：82301950

　　昨日上午10时59分拨打时占线，11时24分拨通，对于暖气不热，一名男接线员解释，暖气要热得有个过程，两天以后温度就上来了。

　　西安嘉晟热力有限公司：86791480

　　昨日上午10时59分拨通，接线人员说该公司15日才能正常供暖。

　　西安热电供热有限公司(西部慧谷)：85648927

　　昨日上午11时01分，连拨三遍，对方占线。记者 张莉

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