工人正在走线，但必须要等变压器安装完成后，师生才能使用空调取暖 本报记者 王警 摄

　　连日来，大雪使西安气温骤降，截至11月18日，西安市燃热监督管理中心共接听受理供暖投诉、咨询电话330余个。

　　为方便群众和用热单位的投诉反映，西安市市政委向社会公布了9部集中供热投诉电话。“从目前情况看，投诉量有所上升，较去年同期增加了近一成，投诉主要集中在西郊和西高新地区。”西安市燃热监督管理中心相关负责人说。

　　11月12日和17日，由于西关八佳路地区停电，导致用户拨打供热投诉电话88616941无人接听，加之该电话同时捆绑了小灵通，在座机接听时提示让用户发短信到小灵通。“为防止此类事情发生，我们已将捆绑的小灵通停机，并增加了一 部 新 的 投 诉 电 话13892818416。”西安市燃热监督管理中心相关负责人表示，“我们要求所有对外公布的投诉电话必须24小时畅通，节假日也不例外。” 本报记者 周沐辉

　　10部集中供热投诉电话

　　西安市燃热监督管理中心88616941、13892818416西安秦华天然气有限公司 96777西安市热力公司 86360088西安热电有限公司(西郊电厂)84244112西安东郊能源有限公司 83682101陕西明德门集中供热有限公司85453185高新区热力公司 82301950西安嘉晟热力有限公司 86791480西安热电供热有限公司(西部慧谷)85648927

　　西联公司2号锅炉恢复生产

　　西郊供热面积将达到700多万平方米

　　昨晚7时，随着西安西联供热有限公司2号锅炉的点火运行，一直困扰西郊市民的供暖问题得到了有效缓解。

　　据了解，1号锅炉点火后，西联公司供热气量130吨/小时，2号锅炉点火后最大气量将达到200吨/小时，满足200万平方米用户需要。西郊供热面积也将达到700多万平方米。“热蒸汽到达小区总阀后，将按顺序入户升温，城西用户暖气今日8时将恢复正常供热。”西安西联供热有限公司副总菊伟表示。本报记者 周沐辉

　　供暖话题报网互动

　　西安已经进入供暖“正式期”，同时很多市民都反映遇到了供暖不到或者不热的问题，不得不和热力公司、开发商、物业等部门迂回沟通。家里的暖气还没来?来了，热没热?您家取暖有什么节约的小窍门?华商报、华商网“呼声与回应”栏目邀您一起共话今冬冷暖，请登录华商网首页(www.hsw.cn)参与讨论。

　　实习记者 方韵

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