大年初五西汉高速上孕妇口渴了服务区内丈夫邻车借热水被赶下车
西安晚报讯 (记者 张志杰) 昨日,说起在长途客车上借开水的事情,苏萍(化名)还是一肚子火。大年初五,怀有身孕的苏女士和丈夫坐长途客车从外地回西安,由于车上没有开水,途中她和丈夫便向相邻的客车借热水,令她没想到的是,水没借到,丈夫却被司机强行推下了车。
孕妇途中借开水遭拒绝
2月18日,苏女士和丈夫乘坐西汉高速客运有限公司的客车从汉中回西安,下午2时许,客车驶入宁陕服务区。路上,怀孕已经3个月的苏女士有些口渴,由于乘坐的客车是客运公司春运期间临时加的,车上没有提供开水,夫妇俩只好下车到服务区的服务大厅。不巧的是,服务区的饮水机也坏了,喝不上热水,苏女士夫妇又出了大厅准备返回车上。走出服务大厅时,苏女士看到一辆车牌号为陕AC0561的客车也进了服务区,刚好停在服务大厅门口,车门敞开着,车前还挂着“汉中—西安”的标志。“想着都是一个客运公司的客车,要杯开水应该不成问题。”苏女士让丈夫上了这辆车,她则站在车门口等着。“上去后,女乘务员先问我丈夫乘坐的是不是她的车,我丈夫说不是,乘务员说不是她车上的乘客就不能给借水。”苏女士说,丈夫把借水的原因向女服务员一一解释了,女服务员却让两人去其他车上借水,还借口“开车时间到了,来不及了”。
接下来的事情更出乎苏女士夫妇的意料。“女服务员刚说完,司机突然把车发动起来,还嚷嚷着让我丈夫赶快下车。见我丈夫站着没动,司机起身硬是用手推着把我丈夫赶下了车。”苏女士说,丈夫被赶下车,司机马上就将车门关上了,车并没有开走,又停在了原来的位置,继续等还没来得及返车的乘客。
事后,苏女士夫妇非常气愤,并记下了这辆客车的车牌号。
女乘务员已通过电话道歉
昨日,记者致电位于万寿北路的西汉高速客运有限公司,公司一位姓宋的工作人员告诉记者,车牌照为陕AC0561的客车确实是他们公司的,当天该车是从汉中驶往城西客运站。这位工作人员还告诉记者,乘客的投诉他们将尽快核实,如属实公司将严肃处理。
随后,记者又联系了负责城西客运站西汉高速客运车辆调度的负责人,了解到情况后,这位负责人很快联系上了陕AC0561客车的乘务人员,经过核实,这位负责人又通过电话对苏女士夫妇进行道歉,同时还表示,将对该车上的乘务员和司机进行处罚和通报批评。昨晚,苏女士告诉记者,拒绝借开水的女乘务员已经通过电话向他们道了歉。
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