美女车长人美心灵更美——美丽传递着爱的温度

　　一直以来，罗静的每一句温暖的话语，每一个亲切微笑都让旅客倍感舒心。经常往返成渝两地的一些旅客都记住了这位列车长，通过一传十十传百，罗静在成渝动车组旅客中开始小有名气，成为旅客眼中的“明星”。有人甚至为了见识这位传说中的“明星”，还特意算准了日子。特别是遭“网上热炒”以后，罗静更是成了“明星”。

　　事情是这样的。不久前，天涯论坛一篇《致成都到重庆北的D5114次列车上全体乘务员的一封感谢信》，引起了网友强烈反响，热心助人的“美女列车长”受到网友们普遍称赞。

　　名为“forever_yi”的网友在帖子里说，自己近日乘坐成渝动车从成都返渝时，由于粗心大意，将自己的一套西服遗留在了成都车站候车室，没想到居然在列车上由列车长亲自送还给了他，这让他非常感动，于是在网络论坛里发了帖，感谢这位美女列车长以及全体乘务员。为了表示“有图有真相”，该网友还附上了他乘坐这趟动车组的火车票。

　　原来，1月28日19时20分，成渝动车即将从成都开车，车站值班员提着一个暗红色“柒牌”西服套包找到她。“在旅客进站时，一名旅客将包遗失在安检处，但我们不敢确定旅客已经上车。”车站值班员用急切的语气告诉罗静。

　　了解到这个情况后，罗静立即进行了失物招领广播，但广播多次后，却没有旅客前来认领。正在此时，4号车几名旅客告诉罗静，这个西服套包好像是跟他们一块进来的人提着的。由于离发车时间很近，罗静凭着丰富的乘务经验，当即决定将包带上车，并随时与车站联系。

　　考虑到旅客的焦急心理，列车启动后，罗静带领乘务组其他人员在车内寻找失主，可是逐车宣传完后仍未有人前来认领。19时50分，罗静回到广播室准备再次广播时，一位满脸焦虑20多岁的男子突然出现在广播室门口说：“我的西服在哪里？我上车就睡着了，听周围旅客说你们到处在找我，真对不起，让你们费心了。”

　　罗静经过确认，把包交还给了失主刘先生。看着失而复得的包，刘先生感激不已。“她们每天都会遇到这样的事，遇到我这样的人，或许对她们来说，这很普通，她们觉得这没什么，是应该的。但是，她们感动着旅客。真的，谢谢！”刘先生在帖子里动情地说。网友“dawnxxx”在跟帖里说：“上次我就是坐的这趟车，服务不错，赞一个！”

　　今年2月2日17时15分，D5111次“和谐”号动车正飞驰在遂渝线上，一名40多岁男性旅客突然倒地，躺在了餐车吧台空处地板上，脸色苍白全身发抖。罗静得知情况后，立即让乘务拿来毛毯为旅客铺上，并俯身与旅客交流。“我有心脏病，但是不能吃急救药，快帮帮我，我要回家！”这名男子紧闭双眼锁紧眉头，呼吸急促的告诉列车长。罗静马上通知广播在车内寻找旅客中的医生。“把我的大衣拿来给他盖上。”

　　罗静给旅客盖上大衣后，又拿着小勺，一点一点给这位旅客喂下温开水，并迅速与遂宁站、成都站取得联系，请他们随时做好救护准备。旅客们在听到广播后，都纷纷前来看望，由于病人不愿意在遂宁站下车治疗，乘务员和旅客们都替他捏了一把汗。

　　就在此时，从重联动车组后列列车长何姝处传来好消息：车上有一名军医。军医确认这位旅客病情后立即采取了急救措施，使病人病情暂时得到控制。张军医告诉列车长，病人患有严重的“预激综合症”，发病时如果得不到及时的救治，病人会有生命危险。幸亏列车乘务员采取正确的措施，病人病情才会得到控制。18时52分，D5114次正点到站成都站，生病旅客被迅速送上了急救车。

　　据了解，成渝动车开行至今，罗静班组已办理旅客遗失物品移交和将失物归还失主近100余件，乘务员拾金不昧和热心助人的精神，让旅客纷纷称赞她们“人美，心更美”。服务工作点点滴滴，每一次服务，罗静都用她的深情书写着平凡的故事。“我不仅是一个共产党员，而且还是一个大写的人！”罗静总是带着她那温暖的微笑，坚定而从容地出乘……