昨天下午，一家快递公司的3名快递员在东护城河边会合，将不同区域的快递物品重新交换、分配后，急忙装车给客户送去。这种路边随时设立“中转站”、快速交换客户商品的运送方式是目前许多快递公司的通用做法。本报记者 胡铁湘 摄

　　承德的杏仁已发货、福州的橄榄已到上海、广东的荔枝蜜也已进入京郊物流配送。查看网购的秋季食物物流清单，陈小姐满心欢喜地等着快递员的敲门声。

　　如今，小到一纸文件、大到一台家电，快递已经深深融入了老百姓的日常生活中。据统计，每四个网民中就有一个曾经在网上购物。而且在线购物将从“时髦”向“日常”发展，网购人群已从年轻网民向年龄更成熟的主流网民发展。在快递业迅速发展的同时，快递员已经成为许多市民经常打交道的一个职业。这些在北京大街小巷每天穿梭往来的快递员，他们月收入如何，一天工作几个小时，很多北京人并不知道。

　　收入：忙碌期能“多收三五斗”

　　“这个月大概能多出2000元吧。”快递员康宝忠这几天又开始忙碌了，进入了中秋节快递月饼的高峰期，他每天要送七八十单。

　　“我们不怕累，就怕没有活儿。”快递的件数直接影响着快递员的收入，而一年中几个节日就是快递员最忙碌也是赚钱最多的时候。另外，三伏天和三九天里，虽然送货路上寒暑难耐，但往往也是人们不愿意出门最依赖快递的时候，也就是所谓旺季。在刚刚过去的8月里，许多人连购买柴米油盐这样的必需品也叫快递，快递员康宝忠的单子比平时多了三成，薪水也增长了不少。

　　快递员的收入直接和递送的订单数量挂钩。凡客诚品快递员平均月收入为3000元，高的可以到5000元至6000元。京东商城快递员平均月收入在3500元左右。而北京的普通民营快递公司员工收入却没有网站快递员固定，通常是1000元至2000元起薪，其他都要靠做单赚钱。

　　为了增加效率，京东商城、凡客诚品这样的电子商务网站都组建了自己的快递队伍，上海快递员送货骑摩托车，北京快递员送货骑电动自行车。北京地区快递员收入高者能接近7000元，上海地区的快递员最高收入接近9000元。

　　装备：快递员武装6大件

　　天刚微微亮，小高就赶到了公司，出来时，手里已经多了20多个包裹。小高是一名快递员，中国移动3G手机、POS机、货物包、零钱包、单据包、电动车，这是作为凡客诚品一名快递员的标准配备。

　　“这些设备往身上一带，我觉得自己和美国大片中的海军陆战队员一样，马上进入了状态。”接到快递单后，他要迅速规划线路，唯一的原则就是不走重复路。他会用公司统一配备的手机向每一名客户发送短信，短信内容包括自己的名字，货物会在今天送到。如果客户称时间不方便或改换地址，小高就要调整路线，将货物送到客户指定的新地址。如果新地址太远，公司会重新规划，将该单调整给与该地址有临近送货任务的快递员。

　　京东商城的快递员除了有统一配备的手机，还有PDA掌上电脑。快递员将货送到客户手中后，直接在PDA上的物流系统文件中操作，向公司发送货物已经送到的信息。“明年公司配备的PDA会带有摄像头。货物送到客户手中时，如果客户认为货物或包装有瑕疵，我们会现场拍照，然后将照片迅速发回公司，为以后纠纷的处理提供最直接的证据。”

　　希望：人们多些理解

　　快递员是一个刚刚兴起的职业，和其他职业的酸甜苦辣一样，这个行业也有不为人知的艰难。

　　康宝忠告诉记者，最难的是打电话联系客户总是找不到人，没有合适的时间。一次他两天打了十几个电话给一个客户送件，但总是没人在家。直到晚上收工回到宿舍，那个客户一个电话说可以送了，康宝忠又急忙出门给他送件。最难受的是网络购物纠纷，买卖双方收件退件，来来回回折腾快递员，甚至有时“到付”连快递费都收不到。也有感动的时候，一次三伏天给一家快递凉席，家里的老人给盛了一碗绿豆汤，喝完了还问他够不够时，他眼圈都有点红了，想起了自己的奶奶。“行业里有的快递员确实做得不够好，但大部分快递员还是认真守信的，希望大家能更理解些。”

　　趣闻：送请假条也用快递

　　除了网购，快递公司每年接纳的各种要求千奇百怪。据一家快递公司告诉记者，现在人们很多事情都依赖快递，公司接到过各种各样的快递物品。比如，有一位白领因公司请假制度严格，请假条必须面呈。而他本人当日正在发烧，不得已只好叫来了快递公司将请假条交递给人事主管。

　　甚至捡了东西也用快递归还。据介绍，曾有一位客户捡到了别人的钱包，由于没有联系方式，拾到物品的好心人怕失主着急，按照身份证上的家庭地址用快递把钱包给失主送过去了。 本报记者 傅洋 贾中山