华商网讯（记者 杨毅）世园会即将到来，作为交通服务行业主力军的公交职工正在进行业务技术大练兵，学会用英语服务也成为时下最紧要的事情之一。

　　“welcome to xian”。您瞧，公交五公司专程从外语学校请来的洋外教开始给公交司乘上课啦l9月20日上午9时许，一辆满载五公司高星级司乘和两名外教的5路公交车驶上线路，车厢里传出阵阵诵读英语的声音。为了让司乘人员在世园会召开时更好地服务中外来客，五公司加强对职工进行英语培训。此次针对司乘平时学英语时遇到的困难，开办了学英语车厢流动课堂。请来外教，模拟服务场景，面对面对司乘进行教学、交流，纠正发音及语法等错误，激发司乘人员学英语的兴趣，使他们在服务外宾时更加自信和畅通。

　　5路是西安南郊通往火车站的一条主要线路，沿途有历史博物馆、大雁塔、古城墙等名胜景点，还有小寨、大雁塔、大差市、火车站等重要换乘点。从介绍线路概况开始，每到一处景点，外教EVEN都要用英语教一遍，司乘人员跟读一遍，反复演练。途中模拟外国人上车问路等场景，增加服务用语、安全提示演示。最后有司乘人员和外教进行互动，司乘人员踊跃提问题，培训走完5路全程，将历时两个多小时。

　　这是公交五公司职工为迎世园所做准备的一项主要内容。此前，公司还组织了演讲赛、进行包括普通话、西安旅游知识、地理人文知识、服务技能技巧及礼仪知识的培训。接下来，公司还将专门聘请教师对公司全体1780余名司乘人员进行为期一个月的英哑语强化培训，并开展优质服务月活动，努力提高从业人员的整体服务水平。