“我觉得市政应该扩大集中供暖范围，让更多的市民享受到优惠”……本报自从推出“寒冬倒计时 问暖天天看”栏目，并开通“问暖热线”后，不少市民打来电话或通过电子邮件进行咨询、投诉和建议。

　　市民李先生打来热线建议市政应该扩大集中供暖范围。他说：“现在小区自备锅炉供暖跟政府没关系，属于物业管，物业公司是私人的，没有补贴，中间高出的钱只能是业主掏了。这样享受自备锅炉供暖的市民缴得暖气费肯定比享受市政供暖的市民要多，我们同样是西安市民，为什么不能享受有政府补贴的市政供暖呢?为什么不能扩大市政集中供暖范围?这样也能减轻我们的负担啊。”

　　为了帮助广大市民及时了解相关供暖政策，向有关部门反映供暖中市民遇到的各种难题，本报像去年一样继续开通“问暖热线”，如果您在供暖中遇到什么问题，请拨打“问暖热线”进行反映。

　　问暖核实

　　要多缴5平方米的暖气费

　　家住西安彩云郡的宋先生打来热线反映：“我们小区是市政集中供暖，暖气费每个月5.3元/m2，可物业通知业主缴暖气费时要在原有建筑面积上增加4-5个平方米，我们现在都没缴暖气费，去找物业讨说法，物业的人说是因为今年按这个收费标准根本包不住，所以要加4-5个平方米。”

　　对此，该小区物业办的工作人员对记者说：“业主买房的时候，南北阳台是露天的，但是他们装修的时候把阳台都封上了，热力公司来统计面积的时候，就把阳台也算进去了，就多出来这4-5平方米了。”

　　热线实录

　　每天供暖12小时?

　　家住龙首苑小区的张先生打来热线称：“我们小区是自备锅炉供暖，今年供暖费每个月6.15元/m2，而且一天仅供暖12个小时，这样太不合理了。业主们都很郁闷，大家算了一笔账，这暖气费不仅比市政规定的标准5.3元/m2高出0.85元/m2，也就是说同样大小的房子，4个月供暖期下来，我们要多掏几百元。而且供暖时间比别人的少了一半，说不准温度刚烧起来，时间就到了。”

　　(请相关单位核实及时处理)

　　首席记者 姬娜 实习生 向西 董怡