11月3日上午，因为不满物业公布的供暖价格，南郊一家较大小区的近千名住户到物业表示“抗议”。虽然物业公示了各项供暖费用成本，但不少市民认为，自备锅炉小区在供暖方面是一本“糊涂账”。

　　质疑1

　　“同样供暖用电 收费为啥不同”

　　昨日，记者看到了南郊这家小区关于供暖成本的公示。公示显示，小区有上万户住户，总采暖面积近150万平方米，该小区今年供暖需要运行6台15兆瓦的全自动燃气热水锅炉。

　　在天然气费和水费方面，记者看到，公示上显示的计算方法、具体费用等都很清楚，两项合计耗费要在50万元，不少住户没啥异议，可电费方面有住户就觉得不明白。

　　记者发现，电费主要分两块：动力中心电费和热交换站电费。前者显示：6台锅炉每天运行18小时；6台功率90千瓦的循环水泵，每天运行24小时，此外，还有一台5.5千瓦的除氧泵，一台4千瓦的补水泵，再加上排风机、变压器等，按照电价0.61元/千瓦小时算，整个供暖季下来费用高达166万多元。后者显示：小区有22座热交换站，其中循环泵总功率为974千瓦，每天运行24小时；补水泵总功率98.8千瓦，每天运行4小时，再加上热交换站的照明，按照0.691元/千瓦小时算，整个费用高达198万多元。

　　两项相加，仅电费就要耗去近365万元。“同样都是供暖用电，为啥两部分收费标准还不同？”住户李先生说。

　　质疑2

　　“公示上的这些数字都是咋来的”

　　业主说，电费让人犯糊涂，而各种检验费就有点“说不清了”。一台锅炉年检费2740元，14条管道检验费5600元，15个安全阀门检验费需要3900元,55块压力表需要检验费1650元，再加上配电中心年检费、报警器检验费，以及锅炉水压试验费，整个下来要交5.4万元。再看看维修费：设备维修保养及耗材费24万；天然气设施维保费2.1万；锅炉维保费10.5万，3项总费用达36.6万元。记者看到，这几项重要的费用公示上只是公布了一个简单的数字，至于咋算的、标准是啥，更是没提及半点儿。

　　看着这些数字，小区住户靳女士有些不解：“这些数字都是怎么算出来的？有没有个标准？真的就需要这么多吗？”“作为物业，你是不是应公示明细账，住户有权知道这笔账吧。”一业主质疑道。

　　质疑3

　　“仅工人工资就需支付37万”

　　工人工资这块，不少住户也有疑问。按照公示，6台锅炉每天运行18小时，司炉工三班倒，每班需配6名司炉工，一共需要18人；再加上2个变电站值班人员，3个水质化验员，34个热交换站运行值班人员，除了给每人每月支付1200元到1500元不等的工资外，还有福利费、教育经费、工会经费，每个月周末加班4天，每天要发两倍工资；采暖期间4个法定节日，每天要发3倍工资。再加上周末加班工资9.1万，法定节日加班工资3.4万，社会统筹保险9万余元。

　　“你看看，按照物业的算法，整个下来需要57名工作人员，仅工资就需支付37万元，加上其他整个下来要65万多元。”李先生说，“里面水分太大了吧？”

　　最终，按照物业的算法，该小区一个采暖季总成本近4000万元，在这个总成本的基础上，分别算出了固定费价格（占40%）和变动价格（占60%），算出的结果自然是两部分费用都要上涨，可住户们并不“买账”。

　　记者张志杰 李卓洋

　　实习生李丽丽 李华