华商网讯（记者 杨毅）“鑫龙天然居、橄榄国际，早上开阀门，晚上就给你关了，想要再开找物业。”西安网友在供暖专题“温暖西安”向本网留言反映。就此记者走访了鑫龙天然居、橄榄国际，从小区居民口中了解到，两小区属于物业自建锅炉一直采取分时供暖，下午和后半夜没暖气，晚上比较冷。

　　鑫龙小区：分时供暖停暖时太冷就开空调和电暖器

　　11月23日下午，记者来到位于公园南路鑫龙小区的张先生家。一进门，他就把记者带到了卧室的暖气管边，暖气管是温的，现在已经比本没有温度，墙上的一个温度计显示此时的室内温度为17摄氏度。“因为分时供暖，下午不供暖，家里有两岁的孩子，开着电暖器，盖着厚毛毯保暖，再冷就只能把空调暖风再打开。”张先生说。

　　橄榄国际：供暖设备问题较多 时常无故停暖

　　橄榄国际的居民告诉记者，入冬以后，橄榄国际大厅就贴出公告写明分时供暖。他们这幢楼是委托鑫龙物业锅炉房供暖，供暖设备问题较多，时常也会无故停暖，居民们曾为此事找过鑫隆物业，他们给出的解释是，企业有运营成本，烧锅炉的工人也要下班，夜间无法提供暖气，他们也没办法。

　　随后记者又询问了两小区其他住户，了解到，鑫龙天然居分为一二三期，一期是最早一批楼，供热系统比较好，温度基本满意，二期建成一年多，现在好多住户刚入住，二期西区基本都在装修，所以供暖没有开通，三期正在建设，分时供暖费用为5.4元每平方。

　　物业：自建锅炉有运营成本 小区采取分时供暖

　　负责此小区供暖的物业办梅经理表示，因为小区是自建锅炉供暖，有一定的运营成本，所以不可能24小时不间断供暖。他们前期通过开业主委员会，征集业主意见，经70%以上业主同意后，采取分时供暖，周一至周五，全天16小时，分2个时段进行供暖，分别为17:00-1:00、5:00-13:00。周日、周六，全天18小时，分2个时段进行供暖，分别为：17:00-2:00、5:00-14:00。元旦、春节，全天20小时，根据具体情况适当调整。

　　对于分时供暖晚上太冷的问题梅经理表示，现在虽然不能24小时供暖，但每日供暖至凌晨1时，室内温度应该没问题，橄榄国际因为是第一年供暖，管道问题比较多，经常有住户反映漏水、漏气，有时维修的过程中就需要关闭一些主要管道，所以会导致一些住户认为是无故停暖，对其造成的不便也请住户理解。