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“我联系了我们一线的基层管理人员，他们并没有听到说当天有乞丐上车、我们的公交司机报了警。”林胜辉表示这种情况比较特殊，公司也没有是否允许乞丐上车的硬性规定，“如果他买了票，没有影响到其他乘客的情况下，乘坐公交车是没有问题的。但如果他坐霸王车，有些过激言行，甚至还有严重体味，一般尊重大多数乘客意见，这时我们的司机选择报警，交给警方来处理是合适的做法。”
智库观点 权利也该有上限
徐穗辉(民间智库成员)：我认为权利也是有上限的，那就是以不伤害大多数人的正当利益为前提。诚然，“抱抱哥”有坐公交车的权利，但是也得按照约定俗成的规矩来。撇开是否按规矩买票乘车不说，个人卫生很脏很臭，明显已经伤害了其他乘客的正当利益。
公交司机代表公交公司，有义务将乘客安全、舒适、准点地送到目的地，当然也就有义务拒绝像“抱抱哥”这样的明显已经伤害了其他乘客正当利益的人。因此，公交司机报警请警察来把“抱抱哥”请下车，我认为行为正当。这就有如一个人，搂着一大筐霉烂发臭的咸鱼要上公交车一样，司乘人员拒绝其上车是理所当然的。
网友声音
列入公交黑名单，以后司机看到他就不要给他上了。———树O o
郁闷呀……不该让他上车，因为他有害公共场合，虽然他有钱有权坐车。———rockyyy
那个明显不是乞丐，是精神病患者，如果在车上打人或抢方向盘，你觉得谁没人性？
———懒得飞
这种事情你遇到倒霉，但是乞丐也是人，更何况是精神有问题的，不要以这种嘲讽的眼光去公开讨论人家啊！———dio
公共汽车是公共的，不是你们私家的！！为什么一个乞丐不能上车？除非他骚扰乘客！———z3600
警察强拉下车推到电线杆边了事？没人性还聪明的警察呢。社会需要关爱，我们要多关心那些无助的、弱势的群体。你别以为自己很理性，整个社会的冷漠就是诸如你等造成的。———红白人生
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