网民当“记者”　代表听民意——十一届全国人大四次会议新闻中心组织网络访谈的背后新华社记者 任勇摄

　　亚心网讯(记者 范琼燕 摆歌 任春香 赵肖艳 郝玉)：近日，新疆维吾尔自治区政府办公厅下发《关于围绕“民生建设工作认真抓好政府网站政民互动应用工作的通知》，要求全疆各地各部门积极探索建立网络新闻发言人制度，及时回复网民在政府网站和微博上提出的疑问。

　　通知要求，各地区各部门对网上涉及本地区或本部门的有关信息和评论都要及时反应，按相关程序和规范由网络新闻发言人在政府网站或官方微博上发布信息，予以澄清、说明或回复。

　　3月17日下午，在新疆维吾尔自治区党委召开的有关会议上，新疆维吾尔自治区党委书记张春贤提出，各地各部门都要重视网络，学会“网来网去”，适应新形势，用好新媒体，建立与群众沟通的平台机制，畅通联系群众的渠道，使社会诉求有道，形成良性互动。此后，根据会议要求，新疆维吾尔自治区有关方面下发了通知。

　　通知中说，各地各部门要从民生优先的高度认识加强听取民意和开展网络问政工作的重大意义，充分重视发挥政府网站对了解和解决民生问题、实现社会管理服务创新的重要作用。要把政府网站政民互动应用工作作为听取民意、服务群众、为民办事的一个重要渠道。

　　通知要求，各地政府网站要不断完善政民互动类栏目，建立网络问政平台。首先要进一步建立健全网上常态互动类应用栏目，如“领导信箱”、“咨询建议”、“建言献策”、“网上调查”等等，认真办理和及时答复工作职责范围内的群众咨询、投诉、意见和建议。

　　其次，要结合实际建立和应用在线实时互动类栏目，如“在线访谈”、“领导网上接待日”等，定期组织有关领导和相关部门负责人就社会热点问题在网上与公众在线实时对话交流，及时回复和解决群众关心的问题。在这两点的基础上，政府网站工作还需要不断探索创新，积极尝试微博等新兴信息交互平台和手段，将微博的应用与政府网站网上服务平台结合起来，充分发挥微博的信息来源广、使用方便、沟通便捷等特点，进一步推动政民互动和网络问政工作的发展。

　　今后政府网站的管理必须要健全制度规范，建立工作机制。网络问政平台以及以党政领导个人名义或政府机构名义开设的微博，都要建立健全信息处理回复的制度和规范。这就要求，各地在有关宣传主管部门的指导下，积极探索建立本地区、本部门的网络新闻发言人制度，各个相关机构都需共同参与，对网上涉及本地区或本部门有关信息和评论都要及时反应，按相关程序和规范由网络新闻发言人在政府网站或官方微博上发布信息。

　　新疆互联网协会副秘书长李培军认为，随着互联网的发展，诸如微博、站内QQ等技术的出现，提供了网站迅捷的服务能力，使网站由静态变得实时，充分发挥新技术的服务能力、通过多种手段的综合应用建设快捷、完善的政民互动平台，将是听取民情、了解民意、服务民生的一项重要工作。

　　朱海仑：新疆乌鲁木齐市要全面实行网络问政

　　新疆乌鲁木齐市要全面实行网络问政，为群众表达利益诉求提供制度化平台。3月29日，新疆乌鲁木齐市召开创建全国文明城市动员大会，新疆维吾尔自治区党委常委、新疆乌鲁木齐市委书记朱海仑在会上如是表态。

　　他说，新疆乌鲁木齐市在各方面和一些省会城市比还存在较大差距，尤其是城市文明程度不高、生态宜居水平较低、基础设施比较薄弱。我们要以创建活动为抓手，全面实行网络问政，为群众表达利益诉求提供制度化平台，加快服务型政府和效能政府的建设，提高干部素质能力，提高服务质量和办事效率，带动全社会文明程度提升。

　　他提出，新疆乌鲁木齐市要通过优化城市环境、提高市民素质、提升城市文明，不断增强城市知名度、向心力和竞争力，在新一轮跨越式发展中赢得主动。

　　建设一批具有鲜明文化特色的文化场所、城市雕塑、艺术景观，打造一批具有浓郁地域特色、群众喜闻乐见的文化产品、艺术剧目。加强基层公共文化设施建设，完善市民行为道德规范体系，解决日常生活、社会活动、社会风气中的突出问题。

　　大力建设综合交通枢纽工程，发展大容量快速公交系统，完善城市交通路网体系，解决中心城区交通拥堵问题。以窗口部门、服务行业、旅游景区为重点，广泛开展规范化服务达标竞赛活动，提高各行业文明服务水平;彻底消除卫生“死角”和局部地区“脏乱差”现象;推行精细化、网络化、数字化管理，全面提升城市现代化管理水平。

　　全国文明城市是综合反映城市现代化水平和文明程度的最高荣荣誉称号。按照中央文明委新修订的《全国文明城市测评体系(省会城市)》，共有9个测评项目、40项指标、130项测评内容、377项测评指标，涵盖经济社会发展的方方面面。在会上，新疆乌鲁木齐市提出2014年成为"全国创建文明城市工作先进城市"，2017年实现创建全国文明城市的目标。