“喂，你好!我是北京西—成都T7次列车车长。快，我们车上有位重病旅客，列车将要在你站停靠，我已在调度那里要了1分钟停车点，请延安车站配合，及时将病人送附近医院就诊。”

　　“好，请车长放心，我们马上做好准备接重病旅客上救护车。”

　　这是4月15日凌晨4：31分，延安车站客运值班员李涛与北京西—成都T7次列车车长在电话里的一段对话。当时情况十分危急，列车本身在延安车站是通过车，因列车上医疗条件有限，工作人员行医无果，所以电话联系调度，在延安车站停靠。

　　延安车站当班值班员李涛听到消息后，立刻联系延安市中心医院急救车上站台并安排两名车站工作人员及时将病人送进市中心医院，下火车的时候病人嘴里还一直喊着“救我，救我，我快疼死了……!”。看到病人疼痛难忍的样子，我们工作人员都替他捏了一把汗。

　　到了医院旅客被确诊为急性胆囊炎，在医院打上吊针疼痛缓解后旅客激动的对工作人员说“太感谢你们了，你们是我的救命恩人呀!谢谢你们了!”“不用谢、不用谢，这是我们应该做的!”看到旅客疼痛缓解，两位工作人员也露出了欣慰的笑容，终于脱离险境了，我们的心也就放下一半了。

　　早晨8：00点多吊针打完，工作人员陪同旅客回到车站。李涛为旅客准备了早餐，在旅客用餐时李涛向旅客了解了事情经过。得知旅客名叫张二雷45岁，是从石家庄上车到广元去探亲的，谁知途中急性胆囊炎腹痛难忍，就这样到了延安。得知情况后，车站为张二雷退了T7次列车的火车票，并买了K1673次到西安和从西安到广元的K878次列车的两张火车票，旅客非常满意，不停地感谢车站的工作人员，激动的说“回去我一定发感谢信到你们上级领导那里表扬你们，你们让我感觉到了祖国大家庭的温暖，让我感觉到人间处处是真情!谢谢你们、谢谢你们，不管在哪里铁路人就是最可爱的人。”

　　听了这些话，多累都值啊!

　　“人间处处是真情，铁路职工为人民服务，值了!”（文：延安车务段徐华）