西安晚报讯 （记者崔晓刚 实习生刘斯曼） 从《2010年陕西省质量状况分析报告》披露的情况来看，我省产品服务质量有喜有忧，其中环境质量总体稳定，农产品质量合格率高于全国平均水平。

　　我省农产品质量高于全国水平

　　我省农产品质量合格率高于全国平均水平，其中食用菌合格率为100%，列全国第1位；蔬菜合格率为95.8%，列全国第6位；水果98.4%，畜产品99.5%，均高于全国平均水平。

　　记者同时获悉，截至2010年底，全省共有陕西名牌产品416个，中国名牌产品27个。名牌产品监督抽查质量合格率为100%。名牌企业产品质量高，成为企业的标杆。

　　公众对驾校的投诉最多

　　2010年，我省流通领域商品和服务消费申诉中，质量申诉占总量的一半以上，为53.7%。售后服务占申诉总量的21.1%，其他依次为合同、价格、人格、尊严、人身权、计量、安全等。其中培训服务类申诉量同比增长6倍，以驾校培训申诉最多。

　　消费申诉排名前5位的商品是：家用电子电器、日用百货、烟酒饮料食品、家用机械、建材。

　　七成电信投诉针对质量问题

　　2010年，我省电信用户申诉受理中心共收到用户申诉2318件，反映服务质量问题的占69.76%，反映收费争议问题的占20.23%，反映通信质量问题的占10.01%。

　　与2009年相比，全年申诉总量下降30.4%。服务质量类、收费争议类、通信质量类降幅分别达到30.0%、39.1%和6.5%。

　　环境质量总体稳定

　　报告同时指出，2010年全省环境质量总体保持稳定，全省影响环境空气质量的首要污染物仍是颗粒物。地表水环境质量无明显变化，主要河流水质保持稳定。全省城市总体声环境质量无明显变化，交通干道两侧区域夜间噪声超标现象仍较为严重。

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　　陕西99%的企业为中小企业

　　产品质量有待提高

　　本报讯 （记者崔晓刚 实习生刘斯曼） 陕西省质量技术监督局日前发布的《2010年陕西省质量状况分析报告》指出，小型企业的抽查合格率明显低于大中型企业，质量有待提高。

　　资料显示，2010年，省质监局对全省22类4386家企业的324种产品进行质量监督抽查，平均合格率为88%，同期提高0.8%，产品质量整体水平稳步上升。结果表明，小型企业的抽查合格率明显低于大、中型企业，质量水平有待进一步提高。

　　据悉，我省中小企业占全省企业总数的99%以上，主要集中在传统产业领域，加工手段落后，科技含量低，市场竞争力不强。从2010年质量投诉举报和查处情况来看，全年5608起质量投诉举报，10884起质量违法案件，大多数为中小企业。

　　食品安全生产企业的监管难度尤其大。至2010年底，我省食品生产企业共10012家，小企业、小作坊占66.9%，呈现出“数量多、规模小、分布散、管理乱、素质低”的特点。