增加安检门 提高游客入园速度

　　西安世园会的安检堪比机场，对入园携带物品也有着严格的规定。如何在确保安全的同时又尽量提高游客入园速度呢？西安世园会执委会在这方面也想了很多办法。

　　“游客们，早上好，请按次序排好队，依次接受安检。”“请把您的随身携带物品依次放在传送带上，请往里走。”“ 请将您身上的香烟、钥匙、打火机等金属物品放入盘内……”每天在世园各入口的安检通道，总会听到这样的用语。在做到文明安检的同时，所有工作人员也在尽量加快频率提高游客过检速度。

　　西安世园会执委会在实践中不断总结经验，从方便游客的角度出发，首先在入园安检设备原有39单元105个安检门基础上，再增设16单元32个安检门，从硬件上解决游客入园慢的问题。

　　其次，抽调市公安局11名处级领导干部，分布在团队入口、次入口，主入口5个通道、贵宾通道、安检通道以及一塔两馆，协调入口处各执勤单位，形成合力，确保入口处秩序正常；修正安检门门前蛇形硬隔离通道摆布方案，使其更加合理和实用；设立无行李游客安检通道；组织所有安检人员合练，邀请安检专家继续培训，统一安检程序，使安检工作既达到安检目的，又趋于人性化，提高游客入园速度。

　　此外，执委会还协调联系职能部门，建立工作人员和残疾人、老年人绿色通道；规范入口处及安检区域标识指示牌，设立候检区、预检区、安检区、票检区，在入口处请志愿者提示做好票证查验和人员分流工作；增设小件寄存处和失物招领处；尽快制定安检检扣规定在媒体公布，并在入园口醒目位置设立游客须知；在主入口1至5号蛇形通道前设立硬隔离排队等候区，方便游客有序进入。

　　通过这些行之有效的措施，目前西安世园会锦绣门、广运门、得宝门三个入口的游客过检速度都得到了大幅提升，也受到了游客们的一致好评。

　　开通小火车 提高园区整体运力

　　西安世园会园区面积大，全程步行游览对游客的体力是一定的考验。为了方便游园，园区内的电瓶车就成了游客们格外青睐的交通工具。开园以来，园区管理部门通过增加运力，优化运输路线等措施，大力解决园区交通问题。

　　5月5日,西安世园会根据游客流量，首批投入4辆电瓶“小火车”,以方便游客游园。“新增小火车每辆可载110名游客，在一定程度上将解决园区运力问题。而且两条新线路，将会让游客体验到园区内未曾发现过的美景。” 园区管理处处长张宏斌介绍，小火车按照两个时段运营，上午8:30至11:00，锦绣门（团队入口）游客会比较多，小火车15分钟间隔依次发车，分别在锦绣门、四宝馆、沁园春舞台、亲水平台、灞河码头停靠，最后回到锦绣门。11:00至17:00，主入口的游客会大量增加，小火车将从主入口发车，途经长安花谷、四宝馆、沁园春舞台、亲水平台、灞河码头，再返回主入口。小火车还能带领游客关注到容易忽略的较远区域，比如在滨河东路灞河沿岸，每天下午2时半、4时半，都有来自澳大利亚滑水队带来的精彩表演，坐在小火车上就能看到。

　　电瓶车和“小火车”在长安花谷和灞上人家两处交会点，可以实现两种交通方式换乘。票价方面，小火车与电瓶车相同，平日每票25元，指定日每票35元,当天可上下5次。70岁以上、持寿星证的老人和1米2以下的儿童都能免费乘坐。

　　据悉，自世园会开园以来，园区已经新增电瓶车40辆，电瓶车累计达到160辆；已购置6辆小火车，后续还将陆续购置8辆，累计达到14辆小火车，以解决园区交通运力问题；园区还及时调整交通运输线路，把电瓶车行驶线路调整至外环线，不仅解决游客乘坐电瓶车难问题，而且通过电瓶车线路优化解决园内游客分布不均现象。

　　预约制改排队 方便游客游览

　　要说本届世园会最值得参观的景点是哪里？可能非长安塔、创意馆、自然馆这“一塔两馆”莫属了。为了满足更多游客游览“一塔两馆”的愿望，世园会执委会把预约制改为排队模式，取得良好效果，受到广大游客欢迎。

　　在世园会运行初期，考虑到为使参观者减少排队等候时间，西安世园会借鉴上海世博会经验，决定园区长安塔、创意馆、自然馆采用全预约制，每位参观者入园当天可以预约参观一个展馆，每张入园门票有一次预约机会，参观时需要凭券入馆。但是经过几天的实际运行，出现了游客排队时间长、能够参观“一塔两馆”人数偏少等现实问题。世园会执委会相关工作人员经过现场实地勘察，科学测算“一塔两馆”游客最大承载量，充分听取场馆经营公司的建议和征求有关专家的意见，果断决定取消“一塔两馆”预约参观制，调整为直接排队参观，并连夜增设排队隔离栏，加强安全保卫。调整当日，“一塔两馆”参观游客比前1日增加约13000人。现在每天在世园会“一塔两馆”外，曲曲折折、井然有序的排队长龙，俨然已经成为“世园一景”。

　　“安检排队、发预约券排队、进馆还要排队，比较麻烦！而且老想着预约券的事情，也不敢逛得离预约的场馆太远。取消预约券，就可根据先来后到的模式依次进馆，少了争议，还让游客游览时心里没有了牵挂！许多游客都说只要公平排队，他们愿意排队。”一位在长安塔外维持排队秩序的工作人员告诉记者。“我就是特别喜欢看珍贵文物，这次就专门来长安塔看‘国宝’的，等时间长些不在乎，只要看了就高兴。”排队的游客刘先生笑着说。

　　记者了解到，开园以来，世园会日平均接待量约7.6万人，“一塔两馆”日接待量约为4.4万人，也就是说有一半多的游客通过排队参观了“一塔两馆”。