同一款产品,现金购买按原价支付,刷卡购买却被要求在原价基础上附加10元钱手续费,这让习惯刷卡购物的小郑很郁闷。
昨日,小郑在西安赛格电脑城购买了一个电子产品,准备付款时,商家称若付现金可按原价支付,若刷卡则需再多付10元钱的刷卡手续费。“商家说这是市场统一要求收的。”
10元钱刷卡手续费是否该向顾客收取?赛格电脑城经营部工作人员说,赛格电脑城刷卡消费目前有两种模式,一种由商家自行承担刷卡手续费,自己直接向银联缴费;另一种是由商场统一代收商铺手续费后再向银联缴纳,但后者执行时,商场与商铺都签订有协议,刷卡手续费必须由各商铺自行承担,严禁将费用摊派到顾客身上。
中国银联陕西分公司工作人员说,不管是刷银联卡还是信用卡,刷卡手续费都不用消费者付,不应该将这些钱转嫁到消费者头上。如果有要消费者支付此费用的现象,消费者可拨打95516进行投诉。 本报记者 侯希
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