在昨日报请批准的《西安市城市轨道交通条例》（以下简称《条例》）中，对一些影响城市轨道交通运营秩序和安全的行为说“NO”。9月28日，西安地铁二号线将投入试运营，有些事情您要留意了。

　　乘客投诉 五个工作日内给答复

　　《条例》规定，对乘客投诉，城市轨道交通经营单位应当自受理之日起五个工作日内作出答复。未答复或对答复有异议的，可向城市轨道交通管理机构投诉，城市轨道交通管理机构受理之日起七个工作日内作出答复。

　　城市轨道交通的票价依法实行政府定价，不得擅自调整。城市轨道交通因故不能正常运行的，应当按照原票价退还票款。

　　如遇无票、持无效车票或持虚假乘车证件乘车的，城市轨道交通经营单位可按照全程票价补收票款，并可处全程票价5倍以下的罚款。

　　遇特殊情况可限制旅客进站

　　如因节假日、大型群众活动等原因造成客流量上升，城市轨道交通经营单位应合理增加运力。因客流量激增，可能危及运营安全时，城市轨道交通经营单位可临时采取乘客限量进站等应急措施，及时向城市轨道交通管理机构报告。

　　因自然灾害、恶劣气象条件等原因，严重影响城市轨道交通运营安全，城市轨道交通经营单位应当停止线路运营或部分路段运营，及时疏散乘客，向城市轨道交通管理机构报告，并向社会公告。

　　几类行为明确禁止

　　《条例》明确禁止下列行为：在车厢内饮食；强行上下列车；擅自在城市轨道交通设施内派发物品、进行广告宣传或者从事传销活动；使用滑轮鞋、滑板等进站、乘车；携带自行车等交通工具进站、乘车；携带充气气球、尖锐物品、易污损、有严重异味、无包装易碎物品进站、乘车；携带动物进站、在车站或其他城市轨道交通设施内滞留、乞讨、卖艺、捡拾垃圾等。

　　对以上行为，城市轨道交通经营单位有权进行劝阻和制止，也可责令行为人离开城市轨道交通设施或拒绝为其提供客运服务。

　　昨日审议三草案

　　价格管理

　　低价招徕高价结算视作欺诈

　　昨日审议的 《陕西省价格条例（草案修改稿）》（下称 《条例》）拟规定，标示“最低价”无依据的将视为价格欺诈。

　　《条例》并对价格欺诈行为进行界定：对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用多种标价签或价目表，以低价招徕顾客并以高价结算的；标示市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格标示无依据或无从比较的；虚构原价、降价原因，虚构优惠折价，谎称降价或将要提价，诱骗他人购买的；销售处理商品时，不标示处理及其处理原因、处理价格的；不履行或不完全履行收购、销售商品和提供服务前的价格承诺，或将免费服务转为有偿服务等。

　　墙体材料

　　实心红砖或退出市场

　　昨日会议审议了《陕西省发展新型墙体材料条例（草案）》，这也意味着我省将采取强有力的措施逐步禁止生产和使用粘土实心砖，加大新型墙体材料的推广和应用。据统计，2000年以来，我省生产粘土实心砖（即“实心红砖”）累计645.5亿块，毁田10.65万亩，耗能839.18万吨标准煤。

　　循环经济

　　一次性筷子拟禁用

　　我省拟立法禁餐饮业提供一次性筷子。在昨日审议的《陕西省循环经济促进条例（草案修改二稿）》中，作出了硬性规定，并有相应的罚则。《条例》指出，餐饮业经营者提供一次性筷子的，由工商行政主管部门责令限期改正，逾期不改正，对餐饮企业处五百元以上两千元以下罚款；对餐饮个体经营者处五十元以上两百元以下罚款。本版稿件由本报记者 刘兢 采写