本报讯 (记者张彦刚)西安地铁二号线开通在即,9月8日至11日西安地铁部门组织部分西安市民进行了为期4天的试乘体验。截至9月11日下午6时初步统计,4天里共有45638名乘客进行试乘体验。
试乘四天各项系统运转正常
记者11日冒雨采访部分试乘的市民,大家普遍对地铁的快捷表示认可,对车站装修极具陕西特色表现出了浓厚兴趣,并对试乘期间工作人员和志愿者的热心服务表示满意。希望西安地铁早日正式开通,受益市民出行。
记者从西安地铁运营公司了解到,试乘活动中,西安地铁二号线17座车站全部开放,运营分公司每天安排150多名站务人员和240多名志愿者,为乘客提供导乘、咨询等服务。试乘四天中,运营分公司按照通车试运营标准,每天投入11列车(备用两列),试乘从早8时到17时结束,平均行车间隔为9分20秒。试乘的4天里,地铁各项系统运转正常。
正式开通前整改试乘发现的问题
9月12日记者在采访时,地铁营运公司相关负责人表示:试乘结束,在地铁二号线正式开通运营前这段时间,地铁公司相关部门,将根据试乘期间乘客反映的相关问题,对软件和硬件两个方面,进行进一步完善,以期为乘客提供更好的服务。本报9月9日曾经报道的给列车内残疾人轮椅位增加一块安全带使用说明标识的建议,地铁部门表示:“我们已经看到了,会按照建议尽快解决”。
采访中,地铁运营部门的工作人员针对试乘中部分乘车市民,不按秩序乘车、有小孩在车厢乱跑、车内随意丢弃垃圾、个别乘客脱鞋、盘腿坐在座位上、雨天将伞套上雨水特意洒在车厢内等不安全、不文明等行为作出了善意的提醒,希望文明城市,从细节做起,从自身做起,共同创造文明乘车环境。
针对试乘发现的问题,地铁公司服务人员提醒乘客,在使用电扶梯进站乘车时,一定不要将脚踏入每层踏步的黄线内,手要扶好电梯运行的皮带上,防止在电梯运行时摔倒。同时,未成年人和老人、残疾人乘车一定要有家人陪同。
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