打工者是黄牛党的最大“目标群体”。

　　□文/记者 张潇 实习生荆敏 蒋京儒 图/记者王燕

　　国庆刚刚结束，9月28日起至10月7日西安火车站10天发送旅客210万人，黄金周出行旅客享受了“9月25日起火车票退票费标准由票额20%下调至5%”的新政策，退票费的降低让市民多了期盼，希望以后站票能低于坐票价格。与此同时，黄牛党的“工作成本”也随之下降，会不会因此更加猖獗?本报联合西部网、西安新闻网就此话题做了民意调查，432名网友表达了各自的看法和观点。

　　10月7日早晨11点，西安火车站三个退票窗口大批旅客排着长队等着退票，到中午12点半时，队伍排到了大厅外。

　　王子墨正在火车站的退票窗口排队退西安开往新疆的车票。退票原因是：西安可玩的地方太多了，原计划7号返程有点匆忙，况且退票费只有5%，卧铺原价483，退票费才24块。对于退票口的拥挤，一位不愿透露姓名的车站工作人员这样解释，一般春节或长假之前，退票量本来就大，加上西安“世园会”接近尾声，国庆节是最后一个游览高峰期。

　　过九成受访者表示惊喜

　　20%的退票费收了14年终于下降，有评论称之为“‘铁老大’低下了昂贵的头”。根据网上问卷调查投票结果显示，当问到“火车的退票手续费从20%降到5%，您的心情是?”有36% 的人选择“激动，总算降下来了”，有60%的人选择了“挺惊喜，一项惠民政策”这一项，4%选择了 “无所谓，因为不经常坐火车”。

　　“当时听到这个消息的时候，觉得很不可思议，太神奇了，居然下调了。”说起这个消息，在西安浐灞湿地工作的张培难掩兴奋。张培家在哈尔滨，回家都要坐火车，“以前退票损失不少，20%确实贵了”。

　　众多网友认为，火车票退票费计收标准能够下调，是个“奇迹”，应该给以表扬和掌声。有位“打开天空”的网友称“早在15年前退票费规定出台之初，不少旅客就对‘铁老大’高额的退票费产生质疑，在今天终于降低退票费，真是太难得了!”

　　由于火车价格适中、安全方便，成为很多远距离出行旅客的首选。家在石家庄的胡方州，逢节庆必回家，他表示，如今让人头疼多年的高额火车票退票费降价了，乘火车将会更加受欢迎。“退票费高让人心情不好。”

　　记者随机在街头采访了61人，有26人对于这项政策尚不知晓，其余人都对这个新规定表示赞同。在东郊某民营企业上班的王先岭，外出很少坐火车，但是他在听说了这个政策出台的消息后很开心，他说： “我打心眼里为大伙儿感到高兴。”

　　半数受访者更愿意乘火车出行

　　退票原因各异，在高新区某电子公司工作的高红家在西安，她说：“国庆期间，想和家人去郑州旅游，前两天想开车去，可是看天气预报竟然说这两天有雨，就买了火车票，谁知天晴了，又要退火车票，开车去。”而市民胡方州则是因为朋友把票买错了，他原本想着30号走，结果买到了2号，太迟了，所以退了去坐汽车。

　　有过两三次退票经历的人也比较多，在上海打工的小伙高菲，是延安吴旗县人，来到退票窗口退票是因为买错了票， “我本想着这个节假日，坐火车去延安外婆家住几天，可今天听说他们要来，就把票给退了。”

　　胡方州这次回家买的是10月2号晚上11点的K546列火车，票价为224元，他算了一笔账，按原来的退票费20%算，退票费为44.8元，按现在的5%算，是11.2元，这样看来，能省33.6元，所以即使以后因各种情况需要退票，损失也很少，减少了旅客的忧虑。

　　旅客王科国庆长假准备回上海，之前听说车票紧张，各处托人，结果买重了两张票，一张是Z94次硬座，一张是T140的硬卧。10月2日他退了票，“25号退票费要降，特意等的。”

　　“退票费降低以后，你是否考虑会经常乘坐火车出行?”，有50%的人选择“会”，34%的人选择“不会”，还有16% 的人“不知道”。