本报讯 在银泰百货官网上购物两次后，市民鲍先生这两天频繁接到“中奖”电话，对方称只需支付一部分费用，就能得到价值不菲的礼品。怀疑接到诈骗电话的鲍先生很是纳闷：谁泄露了我的个人信息？

　　“我在银泰网购物的信息被泄露了，分别于今早上和昨早接到021-331912321和010-52396515两个诈骗电话，内容提及我在银泰网购物的两笔订单准确信息，以及我可以获奖但需提前支付部分费用。”市民鲍先生发微博称，网购后个人信息遭到泄露。

　　鲍先生2011年10月在银泰百货官网上注册成为会员，2011年11月3日和12月5日，他两次在网上购买了价值一两百元的衣服，并没有网上支付而是货到付款。

　　2011年12月27日早上，鲍先生突然接到一个上海打来的电话，对方先准确报出了鲍先生在银泰购物的两笔订单准确信息，然后告诉鲍先生“中了一部诺基亚手机”，要求支付1300元全球通充值卡13张就行了。鲍先生意识到这是骗局，就挂断了电话。令鲍先生气愤的是，12月28日，他又接到了一个北京打来的电话，对方报了自己在银泰消费的订单信息后，鲍先生觉得又是骗局，直接挂断电话。没想到对方之后又多次打来电话。鲍先生不胜其烦。

　　鲍先生怀疑是银泰百货官网泄露了自己的信息：“不然骗子怎么会知道我在银泰官网购物的准确信息？”

　　记者随后拨通了银泰百货官网的投诉电话，工作人员表示，他们没有进行过这样的“抽奖”活动，也绝不会泄露客户的信息。工作人员说，鲍先生的情况他们是第一次遇到，公司会根据“中奖”电话进行调查，并反馈给专业人员核实，如果属实，公司会向当地警方报案。

　　记者在网上搜索发现，给鲍先生打“中奖”电话的021-331912321和010-52396515，不少网友都接到过，甚至还有网友给对方汇了款，结果受骗。一名广东用户说：“诈骗电话，刚刚也说要送我N9手机哟，还知道我的地址、信息等等，还知道我在淘宝交易过贴膜呢！太厉害了。”有网友说：“我想想我的电话号码与名字一般人怎么会知道呢，所以就信了。结果可想而知。上当了，受骗了，那个火啊。希望不再有别的客人上当受骗! ”

　　警方提醒

　　遇购物“中奖”电话 可向网站核实

　　西安市公安局网监支队管理大队大队长刘鼎屹告诉记者，一般而言，信息泄漏有两个渠道：一是“黑客”攻破公司的防火墙，或用户计算机中了“木马”病毒，盗取存于服务器上的用户信息；二是某些网站主动售卖用户数据，或公司内部有人泄露进行违法操作，以谋取利益。

　　刘鼎屹说，判断信息如何泄露是一项很复杂的工作，需要经过具体分析调查才能下结论，不过通常说，大型的、正规的购物网站不会主动泄露用户信息。

　　消费者遇到类似“中奖”电话，不要贪小便宜，记住“天上不会掉馅饼”，同时要提高警惕，向购物网站公布的官方客户电话进行核实。

　　本组稿件由记者袁玥采写