华商网讯（记者 杨毅）一年一度的春运即将开始，今年铁道部继电话预定换票、常规窗口买票的方式外，推出了网络购票，并且实行实名制，自新年以来西安多数购票点均出现排长队的情况。近日，华商网记者分别体验了上述三种购票方式，网上购票由于网站登录人数太多，经常出现无法访问、登陆困难等情况，相对而言，电话订购用时相对最短。

　　体验一：指定购票窗口购票 排队等待人均1分半

　　花费时间：乘车30分钟，排队等候40分钟，共计70分钟

　　购票成功！

　　1月5日，下午3点华商网记者来到西安火车站广场购票窗口排队购票，售票窗口外挤满了人，每个窗口前都排着长队，每队大约能有25人，记者选择从其中一队排起，为第26人，排队到售票窗口时已经15:38，粗略计算了下，在购票点排队人均购票时间是1分半。在排队等候期间，记者询问了周边排队买票的人，他们大多数人购买的都是近2天去周边城市的火车票，而周边城市的硬座也是相对比较充裕。

　　体验二：电话购票简易 但仍需去购票点排队兑换

　　花费时间：乘车20分钟，打电话10分钟+排队等候30分钟，共计40分钟

　　购票成功！

　　5日下午4：00，记者拨打火车站的售票服务电话96688，记者又电话咨询订票，电话一次拨通，按照语音提示记者选择了购买普通火车票：硬卧、1月7日、12:00-18:00从西安去宝鸡的火车票，最后提交身份证号码、语音验证码等终于成功，最后服务电话语音提示让记者在1月6日12点前在各个火车售票点携带身份证换取，记者来到丰禾路火车票代售点，排队等候了30分钟左右才得以购买兑换。其中整个电话订票流程大约2分钟左右。

　　随后，记者又用拨打96688尝试预定1月17日西安到上海、北京、咕噜木齐等热点城市的硬座车票，均预定成功。电话预定也被很多人抱怨，“电话购票我听说过，不过打电话预定了票还得去窗口排队去换，一样要排队，麻烦。”一位排队等候的情侣说。“我亲戚是成都的，过两天来西安，让我在西安先替他买3天后回成都的车票，我电话订票成功后，要求24小时内去火车站指定售票窗口兑换，因为实名制，预定成功后我没有办法帮亲戚领取。”蔡先生说。

　　体验三：网络购票春运前访问用户过多易登陆不成功

　　网上注册、下载证书10分钟，网上购票操作30分钟，用时共计70分钟。

　　购票失败！

　 昨日下午16时50分，记者在取票后赶回家，登陆铁道部网络购票官方网站：http://www.12306.cn，按照网站提示下载了“根证书”并且注册了新用户，点击购票并尝试首次登陆，登陆进入按照网站提示一步步的选择购票时间、地点、车次，但就在提交订单确认的时候，总是弹出“很抱歉，当前提交订单用户过多，请进稍后重试。”随后记者每隔5分钟尝试再次提交，也没有进入到下一步。大约40分钟后，记者关闭所有网页后重新打开火车购票官网，试图登陆时却总是被提示“当前访问用户过多，请稍后再试。”，直到当晚18时左右，记者尝试了10多次都没能登陆成功。

　　“一方面不知道怎么在网上订票，觉得很麻烦，也没有纸制票拿着去坐车实在。”一位朱先生的担忧似乎代表了大多数人的想法。