华商网讯 春节黄金周期间，西安咸阳国际机场运输生产平稳有序，1月22—28日，共保障运输起降3112架次，同比增长0.91%，运送旅客343359人，同比增长5.94%。

　　春节黄金周期间，机场各部门充分准备，采取多种服务保障措施，营造新春祥和气氛，确保旅客安全有序出行。及早制定了《西安咸阳国际机场2012年春节航空运输安全服务保障工作方案》，周密部署，科学组织，严格安全责任，加强信息沟通，完善应急预案，全力保障安全生产运输正常有序。针对冬季复杂多变的天气形势，机场提早做好应急准备，各类除冰吹雪设备安排到位，提前防范天气原因造成的航班延误。春节期间，咸阳机场各保障部门对人员上岗情况进行科学分配，安排备勤员工，保证了春节黄金周机场各项工作顺利进行。在安检等待区，推出“安检便携筐”服务，提前向通过安检的旅客发放行李框，旅客通过安检之前将棉衣、随身物品等放入“安检便携筐”，提升了安检人员的工作效率，大大节省了安检环节的通行时间，进一步保证了旅客顺利登机。机场采取多种措施提升服务质量。细化人性化特色服务，开设特殊旅客服务区，安排专人为老、弱、病、残、孕旅客提供服务，现场客服人员重点关注初次登机旅客和大批返乡务工人员，协助旅客办理乘机和交运行李手续;设立“爱心便民箱”、“爱心邮箱”，方便旅客急需之用，旅客服务中心特别为60岁以上老年旅客提供了登机牌办理、爱心通道等一条龙服务;在航站楼悬挂大红灯笼、剪纸、中国结等节日装饰品，广播增加欢快的背景音乐、新年广播词等方式，将候机楼内过大年的浓厚氛围呈现给旅客。注重细节服务，开放全部问讯电话线路，增加旅客进出港过程中的服务提示，保证投诉电话、问讯电话、遗失物品招领电话正常畅通。利用FM91.6陕西交通广播电台、LED大屏为中外旅客提供准确的航班信息，确保为旅客提供一个安全、温馨、舒适、快捷的乘机环境。

　　据悉，1月30—31日，2月7—10日，咸阳机场还将会出现两个客流高峰段。各航空公司积极增加航班，国际方面主要集中在曼谷、普吉岛和香港地区;国内方面主要集中在北京、上海、广州、重庆、深圳、银川、天津、沈阳、三亚等地。西安咸阳国际机场近两日前往上海、北京、广州、深圳、杭州、南京等地的机票已经基本售完，2月1日以后，这些方向的机票将会容易买到，2月6日以后，将会出现相应的折扣。(通讯员 郭文昌)