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当事票员
无意中看到投诉人电话
记者致电96716交通客服中心，工作人员说，他们会对投诉人的信息进行保密，被投诉的司机和售票员是不可能知道的。
昨日中午，记者电话联系了正在出车的当事女售票员李女士，她说2月6日发生的事情已经过去很久了，她已经不记得了。
“当时看到这则投诉信息的时候我很不解，就想打电话澄清。可能由于电话信号不好，我问了一句是不是她打过投诉电话，她就出言不逊,我们就开始了争吵。”李女士说，王女士的电话是她无意中看见的。
302路中巴车队的队长薛先生告诉记者，乘客投诉的信息一般经由交通客服中心转给各队进行处理的，这次是因为他把乘客的资料放在了桌子上，被当事售票员无意间看到了。
随后，记者从交通客服中心了解到，此事发生后，他们已经及时让302车队负责人和当事售票员给王女士道歉，并取得对方的谅解。当事女售票员被取消星级。
本组稿件由记者王海鹏 实习生阎嘉伊 高瑞雪采写
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