白先生一家送来感谢锦旗
雷锋班组合影
46路从大明宫建材家居城到潘家庄,线路全程18公里,配车44部,首班早6点,末班晚23点,发车间隔5分钟,日运送乘客3万余人。
46路始终坚持“乘客至上,服务为本”的服务宗旨,在为乘客提供基本的出行保障外,狠抓线路精神文明建设,重视职工职业道德和思想品德的养成,根据行业的特点,进行针对性的职业技能培训和职业素质教育,提高线路职工的整体水平。在常年的服务中,46路的职工深深地感受到,“服务四方客,奉献在公交”就是要发扬“雷锋精神”,无私奉献,热情对待每一位乘客。
46路雷锋活动简介
2009年,46路在线路开展“学雷锋”活动,线路90多名职工积极响应,将“雷锋精神”带入公交车厢,以车组为单位,以车厢为平台,真诚服务沿线乘客,得到社会各界的称赞。自开展学雷锋活动以来,46路职工整体素质不断提高,在常年的坚守下,46路,这条看似普通的公交线路,在一群朴实的公交职工的努力下,不断涌现出一幕幕让人感动的事迹。
3月4日,10个表现突出的车组被评为“雷锋车组”,他们将以自己良好的表现作为线路的“火车头”,带动“雷锋线路”的创建,让古城的温情在46路公交车厢荡漾。
雷锋车组事迹感人
乘客孩子常年看病,得到46路职工帮助达六年
家住明德门的白明胜夫妇的孩子白得成30岁,从小患有癫痫病,基本上每天都要乘车从明德门到唐城宾馆站看病,乘坐46路已经有6年之久了,在这些年中,每次46路的驾驶员见到这一家人,总是将车停稳,亲自下车帮忙把孩子扶上车,对于这家人46路的职工也是口口相传,大家互相提醒着,什么时候这家人该坐车了,驾驶员就会留意,五六年来一直如此,长年以来这家人和46路建立了深厚的感情,多次送感谢信到46路,得知46路要创建雷锋线路,白先生一家人一定要出席现场,表达他们的一份感谢。
雷锋车组姚鹏:3岁男童独自乘坐公交,驾驶员悉心照顾找父母
2012年1月31日下午3时30分,姚鹏驾驶着46路车行驶到五路口站,此时上车的乘客特别多,一名小男孩也挤了上来。“请父母把娃看好!”姚师傅大声地提醒着。可连喊了两遍,一车乘客无人应答。
姚鹏留了个心眼,看来是孩子走丢了,要快点给孩子找到父母,这样想着,姚鹏就让小男孩坐在身后的工具箱上继续营运。
车到了调度室,姚鹏给孩子买来饮料和饼干等零食,孩子也不认生,大口大口的吃了起来,“小朋友你叫啥名字?爸爸妈妈叫什么?”调度站的工作人员问道。小男孩嘴里还是咕哝着,一点都听不清他说的什么。在短短的一个小时里,小男孩就跟姚鹏很熟了,姚鹏走到哪儿,他也跟着到哪儿。看来实在问不出,“走,送你到派出所找爸爸妈妈。”姚鹏驱车将小男孩送到了长延堡派出所。
下午6时10分,孩子的父母赶到了长延堡派出所,见到孩子安然无恙后,夫妇俩激动地哭了。原来,来自洛南县的罗师傅夫妇在西安打工,住在华清园。昨日下午,罗师傅的妻子出门买东西,3岁半的儿子帅帅在家,当她下午2时30分回到家后,发现孩子不见了。当时可把罗师傅夫妇吓坏了,他们在小区和附近的公园找遍了,都没有找到孩子。下午4时许,罗师傅报了警。没过一会儿,十里铺派出所的民警就通知罗师傅,孩子已经被好心人送到了长延堡派出所。“孩子肯定是从家门口坐20路区间车到的五路口,后来又上了46路,因为我家附近只有20路区间车。真是太感谢公交司机姚师傅和民警们了,今天遇到了这么多好心人啊。”罗师傅激动地说。“娃找到父母了,也就放心了。”司机姚鹏说。晚上6时50分,姚师傅又回到了调度站,驾驶着46路公交车继续营运。
雷锋车组侯杰:盲人走失车内,46路职工送回家
2010年7月的一天,患有眼疾,双目失明的姚明明本来要和家人出来透透气,在各处转转,可没想到却在下车时走散了,家人提前下车却没有叫姚明明一起,找不到家人的他只好坐着车到终点站。
在46路终点站,驾驶员侯杰了解到事情的经过后,开始为他联系家人,20岁的小姚记不住家中电话号码,只知道自己家住辛家庙,侯杰就和46路的职工将他送到辛家庙派出所,经查却发现他户籍不在这边,无法找到准确的地址,也不见家人的联系,这下可就麻烦了,没办法了,他们就根据姚明明所描述的地方,把他送到辛家庙,然后大家分头寻找,找人问路,经过了一个下午,终于找到了小姚所描述的小区,并找到了他的家人,感动的不得了,第二天,就给46路送来了一面鲜红的锦旗。
原雷锋车组张建军:热心奉献公交,46路的热心人
去年7月建党九十周年,在病床上宣誓入党并被中国共产党员网报道,引起广泛关注的公交驾驶员张建军,就是46路学雷锋车组中成长起来的一名优秀职工。张建军自加入学雷锋车组后,从早到晚都能见到他忙碌的身影,除了努力完成生产任务,张建军把业余时间全部用在线路建设上,下线路纠违、在站点检查车辆卫生、引导职工优质服务,在如此繁忙的工作中,他还自告奋勇,连续三年他担任车队冬运管理员,负责给大站送水,为了保证在首班车之前将热水从场区送到站上,张建军每天凌晨四点出门,一坚持就是一冬天。在场区把一桶桶热水搬上车,运到站上,再帮助大家加水、试着打火、启动,等其他同事到来,车总是一打就着。等一切忙完,看着线路车辆都能开始营运时,他才放心地开始自己的营运。干一行、爱一行、钻一行是张建军岗位学雷锋的表现,他是队上出了名的“好心人”。老员工王小平腰不太好,每次车辆有些小毛病,需要钻车底,或者弯腰去检查时很不方便,于是就请张建军帮忙了,一次两次还好,可时间多了王师傅自己都不好意思了,张建军似乎看出他的想法,每次碰到车在站上,总是主动提起话题,问问车况,要是车有什么问题,就一起去看看,“你有什么事情叫他,那是随叫随到,比如谁车出问题了,车辆小修啥,他不是一般的帮你看看,而是很用心的看,跟自己事儿一样”。有一次,王师傅父亲去世,张建军得知后,第二天下完班,就赶到他家,安慰他,帮他料理事务,现在说起来,王小平还是一脸的感动。
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