“理发店收一元钱毛巾消毒费,这是什么道理,难道将来去理发还交水费吗?”有读者向本报反映,理发店收一元毛巾消毒费,质疑不收费毛巾不消毒吗?
昨日,记者来到位于西安咸宁路交大街的“椰岛造型”美发店,在美发店洗头区域的柜子上,摆放着很多消毒毛巾,每两个卷成筒状装在一个密封的透明塑料袋里,塑料袋上印有消毒厂家的名称。
椰岛造型一名姓涂的负责人说,店里的毛巾要运到消毒厂进行消毒,产生费用造成成本上涨,所以顾客在使用毛巾时才会加收一元钱的费用。
涂姓负责人再三强调说,不强迫消费者使用收费消毒毛巾。但记者看到,店里只有密封的消毒毛巾,并没有提供其他毛巾。
消费者刘女士说,她在这家店消费时店员明确告诉她,只有消毒毛巾,没有其他毛巾。也就是说,顾客必须使用收费毛巾,否则你就得湿着头发。
报料人郭女士说,她认为理发店这是霸王条款。试想,当你躺在洗发椅上才告诉你,毛巾是收费的,你就是被迫消费。她认为,理发店给毛巾消毒是理所应当的事,“难道之前用的毛巾都是没有消毒就使用的吗?”
“理发收毛巾消毒费,将来难道还要收自来水费吗?”
记者采访了西安一些知名的连锁美发店,一部分的美发店使用传统的蒸煮方式给毛巾消毒,并且免费提供给消费者使用,也有部分理发店使用收费毛巾。
郭女士认为,毛巾的消毒清洁费用理应由美发店承担,向顾客收取消毒毛巾费侵犯了消费者的公平交易权。
西安市消费者协会秘书长马世群说,按规定,理发店给顾客使用的毛巾必须消毒,有义务为顾客提供安全放心的工具,将消毒费强加给消费者做法不合理。如有消费者遇到这样的情况可举报,相关部门将严查。
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