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西安多家银行价格手册位置隐蔽 手册不予带走打印
http://news.hsw.cn    来源: 华商网  2012-04-01 17:34
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  华商网讯(记着 杨毅)4月1日起,中国银监会要求各银行业金融机构对各项收费进行价格公示,对此记者走访西安6家银行,调查显示各银行在大厅醒目位置已张贴主要项目价格公示内容,并向客户提供银行价格服务册进行查询,而对于价格公示手册仅一家银行放置在醒目位置。

  本周起,国有多家银行陆续对外表示,已按照监管机构要求,对银行收费服务项目及收费标准进行梳理,并发布了新版服务价目表,4月1日起执行。此次调整是各家银行依据自身情况进行,纠正以前不规范的收费项目,所以各行的收费变化并不相同。新价格目录的变化包括精简服务收费项目、增加了免费服务和功能说明。

  现场探访:

  西安多家银行价格公示手册放置位置过于隐蔽

  4月1日,记者分别对科技二路中行、西安银行、交行、以及团结南路工行、昆明路中国邮政储蓄、中国信合银行进行走访调查,在科技二路西安银行大厅记者看到60X100的展板三块,上面写着工本费、手续费、个人贷款证明等43项常用的收费内容价格明细,并且在进门位置放置具体项目优惠政策收费标准的标识牌,记者从大厅经理处了解到,从今年3月份开始已经对银行具体收费内容做了修改,供用户具体查询,而价格公示手册却放置在大厅办公桌内,在记者的要求下可以进行查询。

  交行负责人称,交行已经制定了新的服务价目表,精简服务收费项目后,价目表也有111页。4月1日起全行一律按公布的价目执行收费。新价格目录的主要变化是:精简了服务收费项目、收费项目的排列和展现考虑客户使用习惯、增加了免费服务和温馨提示,并增加了服务内容和功能说明。

  中行相关负责人表示,中行对全行服务收费工作进行了全面梳理,制定了统一的服务收费项目和标准,并印制成册,于3月31日在营业场所摆放,供客户查阅。从4月1日起,所有服务收费一律按新标准执行。

  6家银行表示手册涉及行业商业信息不予带走或打印

  在邮储银行大厅办公桌上,记者看到价格公示手册,消费者可以随手翻阅,而其他银行却都放置在办公桌内,或者柜台内,在咨询和要求下才可以浏览,各家银行表示,因为手册各个银行分点只有一份,怕丢失所以放置在柜台内,如果有消费者需要查询都可以,但因为涉及“行业商业信息”所以不能带走和打印。

  从公布情况来看,除个别银行在营业厅公示调整外,多数仅在咨询台并不显眼位置摆放了一本手册,多家银行周边无任何查询提示。记者随机询问了数位等待办理业务的客户,他们均表示对今起执行的价格标准不知情。对此,银行工作人员表示,将在办理具体业务时进行提示。

编辑:王秋阳
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