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人民网昆明5月11日电 (记者 徐元锋、朱红霞)近日，一位西安的退休职工王女士通过人民网给云南省委书记秦光荣留言，投诉在云南旅游期间的不愉快经历，并列举了导游劝导购物的雷人语录，以及游客不购物被司机报复等种种乱象。5月11日，云南省委书记秦光荣获悉此事后，第一时间对该游客的投诉作出批示：请省旅游局重视处理这件投诉。
王女士在投诉中说，他们一行5人在昆明市康辉永华旅行社报团旅游，于4月14日至23日游览了西双版纳、石林、九乡、大理和丽江。在遇到了“导游威胁必须购物、旅游购物点和街面购物价格的悬殊”等问题后，本来对云南充满向往的网友在留言中感叹道：“实在让人高兴不起来，我们所感受到的是恐惧、欺诈和耻辱”。
记者了解到，云南省旅游局对于此事高度重视，要求立即对此进行调查处理。目前云南省旅游执法总队已对此事展开调查核实，如情况属实，将对责任单位、责任人进行查处。云南省旅游局相关部门负责人也表示，对于类似游客投诉的违规行为，将进行严厉打击，发现一起严查一起。
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