■16日晚9时网友出手万人接力求助

　　昌都机场到成都的航线只有国航在飞，由于机场没有国航地面保障机构，联系后没有得到担架运输的受理。情况紧急，于是在微博上开始了一场爱心接力。5月16日晚9时，网友“小荷荷荷荷荷”发布求助微博称：“有朋友搭车去拉萨的途中，出了车祸……不及时手术可能导致终身残疾。求求好心人，帮忙把女孩从昌都转移到成都。差旅费用我这边一定全部给您报销。”

　　网友“Vihike”也发微博称：“受伤女孩盆骨粉碎性骨折，若不及时手术，后果很严重。因伤情严重不能再受颠簸，希望国航可以安排一个担架机位，将她尽快护送到成都。”

　　17日，先后有超过1万名网友不断将微博转发至国航和各种救援机构。

　　■17日晚11时30分国航回应提供最大帮助

　　17日晚11时30分，国航官方微博终于有了回应：“已经联系上伤者弟弟，正在协调如何提供最大帮助。”

　　40多分钟后，国航微博又传来好消息：“已与昌都机场、国航成都机务部门协调好，将打破常规，连夜改装客机，拟于5月19日将重伤女孩送至成都。”

　　按规定，旅客如需使用担架运输，必须提前72小时申请。因为在飞机上使用担架，必须拆卸座椅及配备特殊的航空担架。“我们是在17日看到这条微博的。”国航西南分公司党委宣传部负责人易世忠表示，“为了挽救一个年轻的生命，我们最终决定打破这一常规。”他说，这是一场牵动国航北京、拉萨、昌都、成都四地十余部门的运输保障工作。

　　■19日上午10时40分抵达成都完成艰辛旅途

　　19日上午9时左右，重伤员一行通过机场开辟的专用通道顺利登上飞机。为了放好担架，机上拆除了3排座椅。9时41分，CA4408航班满载各界人士爱心从昌都起飞。10时40分，航班抵达成都，冯婷终于完成了这段艰辛的旅途。

　　为保障伤员安全下机，机务人员拆除了后舱卫生间门板。2008年耗资140万元，专为保障奥运会服务残奥会引进的残疾旅客升降平台车停靠舱门口。4名地服人员将伤员抬进车里，车厢不到20秒就平稳地降到地面。工作人员将伤员抬进早已等候在此的急救车。11时12分，救护车开出停机坪直奔医院抢救。