西安今年供暖收费开始 七成小区自备锅炉供暖

　　今年供暖收费又开始了，去年的暖气费，你们小区结算清楚了吗？前两天，郭女士去小区物业交暖气费时，意外地获退了100多元冲抵物业费。你们小区去年供暖咋样，供暖费用你多退少补了吗？

　　能做到结算供暖费的小区多是有业主委员会监督

　　家住长安区一小区的郭女士说，又到了交暖气费的时候，前两天她去物业交费时，得知去年的暖气费还有退费。郭女士说，去年供暖期间，由于小区天然气压力小，供暖温度低，好几天家里都冷冰冰的，业主们意见很大，后来逐渐有所改善。

　　郭女士说，由于小区是自备锅炉供暖，物业给每位业主退了8天的供暖费，她家98平方米的房子，一共退了148元，冲抵了物业费。该小区物业表示，退费的原因是去年12月8日至12月15日供暖温度不达标。

　　电子城一家小区的物业工作人员表示，小区从2013年改为市政集中供暖，就再没退过费，以前小区自备锅炉供暖时，每年都会进行预算。供暖季结束后，小区物业在业主委员会的监督下，对供暖的每项成本进行结算，“比如我们预收暖气费按照每平方米5.8元，结算下来是每平方米5.3元，多出来的就会退给业主。但是，有一年烧超了，我们也没让业主补。”该人士坦言，能做到结算供暖费的小区，多是有业主委员会的监督。

　　空置房多 暖气费收不齐 所以没给业主退费

　　家住方新路圣地亚哥小区的业主孙先生反映，小区是自备锅炉供暖，今年物业贴出通知，每平方米供暖费是6.4元，每天供暖17小时。孙先生说，去年小区供暖也是这样的收费标准，但质量不好，有一段时间家里冷得很，人在家里要穿棉袄。“供暖质量那么差，最后也没见退费，今年凭什么还收6.4元？”

　　昨日，该小区物业公司负责人杨先生表示，去年小区供暖确实有点问题，从12月底到元月初有半个月，西安市天然气压力不稳，导致小区供暖不好。“那绝对不是物业的问题，好多住户家里连饭都做不成。”杨先生表示，在今年4月份，物业公司将供暖的成本进行了公示，按照上个供暖季的成本结算，物业仍然亏本，所以就没有给业主退费。

　　杨先生表示，亏本的原因是小区入住率太低，约四成的业主按空置房的暖气费标准来交。即便是这样，空置房的暖气费还收不齐。按照今年4月物业出示的成本结算，7万多元的空置房暖气费没收上来。

　　七成小区自备锅炉供暖 实行费用结算的并不多

　　资料显示，西安市近七成的小区是自备锅炉供暖或其他方式，物价部门对于这种供暖形式的价格政策是协商，需要物业在供暖前进行成本预算公示，供暖后进行结算，多退少补。在实际中，能做到供暖结束后实行费用结算的小区并不多。而对于集中供暖温度不达标的小区业主来说，如果是供热企业造成的，热力企业将依照合同核退热费；如果是由于小区热交换站造成的，业主要和小区物业协商解决。

　　你们小区是自备锅炉供暖吗？上个采暖季结束后，你们小区物业对供暖费用进行结算了吗？你有没有收到暖气退费？欢迎拨打华商报新闻热线029-88880000。

　　华商报记者 段晓宁 实习生 陈慧

编辑：王秋阳