华商网讯 15日，杨女士曾投诉打的遇到“霸王司机”，自己要下车的哥不同意最终无奈跳车的遭遇。16日上午，经过协商，因服务态度欠佳，涉事的哥以及出租车主将在下午向杨女士道歉。
事件回顾：乘客投诉“霸王司机”
15日下午，杨女士反映自己在早上打的去上班时遇到了惊险一幕。杨女士称，在早上8时40分左右，她从芙蓉西路芙蓉园门口打车准备去北池头，上了一辆副驾驶已经有乘客的出租车。
上车后，司机要价要高于平时的打的费用，并且服务态度欠佳。杨女士有些不满，要求下车却遭到司机拒绝。联想到之前媒体报道的多起女孩失联事件，惊慌之下，杨女士打开正在行驶中的出租车车门跳了下去，所幸并未受伤。
杨女士的姐姐表示，拼座可以理解，但是的哥态度欠佳，并且拒绝妹妹下车的行为有些过分。“大家有话好好说，不能采取强制措施不让人下车，吓得我妹妹差点报了警。”
经了解，涉事出租车隶属于西安通力出租汽车有限公司，该公司的工作人员表示已经接到相关投诉，会尽快对投诉内容进行核实并做出处理。
的哥解释：拼座不假，“跳车”一事有误会
16日上午10时许，在西安市出租车管理处，华商网小编见到了通力出租车有限公司的经理张女士、涉事出租车车主杜先生以及涉事司机焦师傅。
58岁的焦师傅说，乘客杨女士确实是在15日早上8时许于芙蓉园门口上的车，当时副驾驶上还坐着一位男性乘客。
焦师傅称，女乘客上车后告诉他要去北池头，而坐在副驾驶的男性乘客要到曲江管委会下车，正好顺路。因为不能打票，他便向女乘客要价10元，女乘客觉得有些贵。在这议价的过程中，出租车已开出十余米，遇到一个红灯时，出租车停了下来。这时，女乘客打开车门，走了下去。
看到红灯还有一段时间，而且女乘客情绪比较激动，焦师傅赶忙下车劝说女乘客：“你给多少钱就多少钱，我把你拉到地方。现在上班高峰期，你不坐车，四五十分钟估计也没人来拉你。”“她还是不愿意，我便开车走了。”焦师傅说。
“跳车是一件太过严重的事，影响很恶劣，在西安没听说过这种事，这其中应该有误会。”西安通力出租车有限公司的经理张女士说道。
协商结果：涉事司机将受处罚，车主登门致歉
乘车遇到了不愉快的事，杨女士称她希望司机能够为自己的不当行为进行道歉，并要求通力出租汽车有限公司对司机进行一定的惩戒。
“昨天接到投诉，我们进行了核实和调查，司机的服务态度确实有问题，我们会联系乘客杨女士，当面进行赔礼道歉。”车主杜先生说。“昨天他（焦师傅）85岁的老母亲生病了，可能心里装着事，导致服务态度出现了问题。接下来我会让他写道歉信，求得乘客的谅解，希望以后可以更好地为乘客服务。”车主杜先生说。
焦师傅知道自己的不当态度对杨女士造成了一定的影响后，也表示非常抱歉。“一定会向乘客道歉。”
西安通力出租车有限公司的经理张女士表示，针对焦先生服务态度欠佳以及拼座问题，公司也会要求他进行检讨。
编辑：白苗苗
