西安女子网上订火车票汇款1800多元 对方说没订到

　　火车票 这样预订成功率高

　　避开高峰时段订票

　　高峰时段的火车票肯定供不应求，也许错开一两天，车票没有那么紧张，购票的成功率会高些。

　　华商报记者从铁路部门了解到，从客票预售情况来看，春运节前客流高峰时段有三个：一是元旦小长假期间（2014年12月31日至2015年1月3日）。二是学生客流高峰时段（2015年1月中下旬至2月初），集中方向是东北、河北、山东、四川、湖北、西北及管内陕北地区。其中2015年1月17日、24日和2月5日西安地区出发的学生客流量较为突出，预计节前放假高峰日学生客流将接近西安火车站客流的二分之一。三是春节前（2月10日至2月13日），主要是探亲返家客流。预售量高的热门列车有：K1002（西安-重庆北）、K119（西安-兰州）、K879（西安-成都）、K591（西安-敦煌）、T56（宝鸡-天津）、Z94（西安-上海）

　　关注增开临客和新开线路

　　铁路部门会根据客流情况，增开部分临时客车。

　　由于目前预售期为60天，一些临客的信息还没有公布，旅客经常会误以为自己想买的车次没票，而忽略了增开的临客。

　　春运期间，西铁局将增开始发直通临客16对，主要去往北京、太原、广州、成都、重庆、深圳、上海等方向；安排管内图定临客26对。今年年底会新开一批线路、新增部分列车。

　　注意购票支付时间 网上购票有45分钟支付时间，未支付的车票将重新投入系统。

　　开车前十五六天退票最多 因为提前15天退票不收取手续费，开车前十五六天可能有较多的退票。

　　联程回家 比如西安至上海直达没票，可以考虑同一车次分段买票，如购西安-郑州和郑州-上海车票。

　　车票丢失要早点挂失

　　如果购买实名制车票后丢失，可不晚于停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。

　　办理时，要提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，可按照原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。持新车票乘车时，应向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。

　　旅客在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

　　超过规定时间提出的、原车票已退票的或者已挂失补办的，不办理挂失补办手续。办理时，原车票已改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。

　　华商报记者周沐辉

编辑：曹静