华商报讯（记者卿荣波）这么冷的天，别人都尽可能地在暖气房里取暖，而灞桥区鹿塬街鹿塬温泉小区的业主们，只能穿着厚厚的衣服，聚集在小区门口，询问物业人员，暖气什么时候能来。
“我们这儿的暖气从去年供暖开始，就没有正常过，隔三差五地就停了。”小区里的一名业主说，小区共有1000多户业主，属于市政供暖，但是最近几日，家里全天没有温暖，用温度计去测量，室内的温度只有10℃左右，业主们多次询问物业，对方都不愿意正面答复。而他们从热力公司了解到，供暖是正常的，并且，周边其他小区的供暖也没有问题。
昨日，很多被冻得受不了的业主围在小区门口，希望物业能够就此事给予答复。
“往年的暖气都好着呢，家里就没有厚被子，现在这么冷的天，家里根本没法住，只好就近住在宾馆里。”有业主猜测说，出现这种情况，可能是物业按照流量给供暖公司交暖气费，他们为了省流量才这样。陕西通泰物业鹿塬项目部办公室主任田喻昨晚称，供暖问题昨晚解决不了，“我知道原因，但是我什么都不会说。”她让业主今日下午2时到物业办去聆听解释，但是业主们觉得她的解释其实是在敷衍了事，并不愿意离去。
