22小区已经恢复去年供暖价 物业不给退费的看这里

　　若有物业不退费 业主该咋办

　　1、西安城南一小区的物业问，他们没有接到省物价局的通知，在哪儿能查到？

　　12358价格举报中心工作人员答复：各大媒体已进行了报道，物业单位应按照通知执行。

　　2、有业主问，文件啥时候开始执行？如果物业拒不执行去冬的供暖价格，业主该咋办？

　　物价部门有关工作人员答复：11月5日晚省物价局下发了通知，从下发之日起开始执行。天然气自备锅炉小区的供暖价格，执行市场调节价，由物业和业主协商定价。通知下发后，供暖价格中的天然气成本发生了变化，物业需要重新核算，重新进行公示和备案，征求业主的意见。

　　3、有业主问，如果物业不退还之前多收的费用，或要求冲减应交的物业费，业主是否可以投诉？

　　12358价格举报中心工作人员答复：自备锅炉供暖小区的供暖价格根据通知要求重新核定并确定后，物业应该向之前交费的业主退还多收的费用。

　　若物业不退费，要求冲减业主应交的物业费部分，物业和业主应该进行协商，物业不能强行占有多收的费用。对于物业收费存在不公示、收费不给票据等违规行为，业主可拨打价格举报电话12358进行投诉。 华商报供暖报道组

　　省住建厅发文要求——

　　物业不得因价格因素推迟自备锅炉供暖

　　华商报讯（记者 杜鹃 通讯员 梁新星）11月6日，省住建厅下发《关于切实做好物业管理小区自备锅炉供热工作的通知》，要求各级物业管理行政主管部门充分认识供热工作的重要性，物业服务企业应严格按照相关规定确保今年自备锅炉供热价格稳定。

　　各级物业管理行政主管部门要督促物业服务企业做好自备锅炉供热工作，不得因供热价格尚未商定等原因暂停或推迟自备锅炉供热，确保按时供热和供热质量。

　　对于供热工作保障不力的物业服务企业，各级物业管理行政主管部门要根据物业管理相关规定严肃追究责任并进行相应处罚。

　　针对近期小区自备锅炉采暖价格普遍上涨的情况，省物价局11月5日下发紧急通知，今年我省居民小区自备锅炉集中采暖用天然气价格仍按原标准结算，继续按2014年采暖季供热价格执行，不得上涨。物业按上调后的供热价格收取的费用，向已交费用户退还多收部分。

　　就此，关于小区自备天然气锅炉采暖用气政策已明确，华商报记者6日集中回访了近期华商报报道的30个供暖涨价小区，看看他们的供暖价格下调了吗？

　　回访统计显示，30个自备锅炉供暖小区里，截至6日下午，22个已经明确表示恢复去年供暖价格，6个小区表示还需要协商和重新进行成本核算，1个小区正在等待下发通知，1个小区由于是公寓，购气价格仍执行非居民用气，供暖价格不变。

编辑：白玫