业主未装暖气阀门莫名被打开 水管爆裂邻居也遭殃

　　不少小区改按面积收取暖费 分户计量为何“倒退”

　　丰镐东路紫玉华园小区71岁的王老太因坚持分户计量，至今还在挨冻，华商报11月18日对此进行了报道。目前物业和王老太仍协商无果，物业答应先供上暖再商量，但老人拒绝开阀。

　　一方面是用户想分户计量，可另一方面，有些小区从分户计量改回了按面积收取暖费，这是为什么呢？

　　事例

　　7旬老太挨冻也要坚持分户计量“为什么不能自选收费方式”

　　王老太家住紫玉华园小区3号楼，因坚持分户计量没有交暖气费，她家的供暖管道被物业阻断，15日至今未供暖。“我不明白为啥不能自愿选择收费方式？”王老太说，周边有其他小区，采暖季前物业会征求业主意见，分户计量或者按照面积收费，由住户自愿选择，大家各取所需。

　　20日下午，该小区物业程经理表示，这几日已和王老太及老伴多次协商，只要流量表校验合格，并提供她统计的34户申请分户计量用户的房号、面积信息，再与热力公司进行协商，争取为其分户计量，但目前还没有收到全面的信息。物业已将她家供暖管道接通，可先行供上暖再商量，但住户拒绝开阀。物业也无奈，已将此情况向区房管局物业办、街道办进行了反映，看能否由相关部门出面协调。

　　现状

　　分户计量装卸表校验都麻烦 损耗大 物业称赔钱

　　西安热电阳光热力有限公司相关人士表示，目前该公司供热范围内分户计量的小区非常少，通常整个小区都是采取同一种交费方式，在签订合同时就约定了。如果并非整个小区业主要求，整栋楼也可以，但楼里要安装一块总表，费用需要住户们掏钱，各家各户的表也要提前卸下来校验，提供合格证明。

　　西安市热力总公司工作人员说，供热区域内分户计量小区较少，热力公司对小区物业收费是相同的方式，即业主按面积交费，热力公司通过物业按面积收费，业主按分户计量交费，热力公司按流量计费，个别用户分户计量很难操作。

　　“有的住户自己分户计量了，但周围邻居不愿意，认为是蹭暖。”一位热力工作人员说，分户计量比较复杂，有的用户为了省钱老关阀门，邻居家的暖气就传递到他家，他家虽然花钱少了，但邻居花钱多，可能还高于面积收费，邻居当然不愿意，而且如果住户都分户计量，每家都想着省钱，阀门开小甚至不开，结果整个楼都不热，温度不够，大家也有意见。此外，因为流量表装卸、校验、换表都要个人掏钱，一些住户也嫌麻烦。

　　南郊一小区物业负责人说，小区以前是分户计量，有的住户发现按流量自家费用比面积还多，就不付钱，而且小区的大表和住户家的表差额非常大，损耗大，物业一直赔钱，最后都改成面积收费了。

　　“其实按流量不一定省钱。”该负责人表示，老旧小区有很多没有保温层设计，如果按流量计费，热损耗会比较大，住户周围有空置房，或周围有住户不用热将阀门关闭或调小，也会增大该住户家的热损耗，而建筑物本身保温设计和保温材料的质量也会影响热损耗。因此，折腾了几年之后，很多小区“倒退”回按面积收费的方式。

　　问题

　　全市分户计量进展缓慢 要加快步伐还需改造老建筑

　　西安市市政公用局一位工作人员表示，目前西安执行分户计量的小区比较少，因为操作起来很复杂，各小区情况也不一样，很多流量表计量不准过期未检，检验费用又难以落实。

　　根据2014年的统计，全市分户计量改革难度大，进展较为缓慢，分户计量仅占集中供热用户的20%左右。要加快分户计量改造步伐，建议政府有关部门按照政府补贴一点、供热企业承担一点、用户负担一些的原则，加快解决户表改造问题，还需要对老建筑进行节能改造。根据热力部门的统计，实行按热量计费后，用户一般可以省下8%左右的取暖费，但具体到每一个用户，未必一定会省钱，房屋的建筑节能标准、位置朝向和用户习惯不同，耗热量也不同。 华商报记者 李琳

编辑：王秋阳