73岁老人病重需出境治疗 民警30分钟办好

　　2月29日，西安市公安局长安分局出入境管理大厅里，73岁的刘老先生因为病重无法说话，只能对着民警不住点头。老人的女婿冯先生紧紧握着民警的手，不断重复着“谢谢”！
　　2月24日，长安分局出入境管理大厅的民警正在工作，突然接到了一个求助电话。电话里，冯先生焦急地说，岳父刘老先生因为得了重病需要到香港进行手术治疗，但是办理港澳通行证签注时出了问题，希望得到出入境民警的帮助。
　　民警一边稳定冯先生的情绪，一边了解情况。原来，刘老先生的户口以前在山西省，2015年才迁到了西安，由于老人的港澳通行证是在山西办理的，按照规定进行签注程序不能委托他人代办，必须由本人到出入境管理部门申请。而且，正常审批程序至少需要五个工作日。但是，老人病情严重，实在拖不起时间。
　　考虑到老人的特殊情况，民警立即将情况向科长周刚作了汇报。为了尽快为老人办理手续，周刚科长积极联系西安市公安局出入境部门，为老人申请了“绿色通道”，还电话告知冯先生需要携带的材料，约定好了办理时间。
　　2月29日一大早，刘老先生在女婿冯先生的陪护下，从北京乘坐高铁抵达西安，赶到长安分局出入境接待大厅。在此等候的民警迅速为老人办理了打印表格、复印、信息录入、交费等手续，然后立即联系西安市公安局业务部门进行后台快速审批。不到半个小时，经现场制作，刘老先生拿到了自己的港澳通行证签注。
　　据了解，长安分局出入境管理科刚刚荣获西安市公安局“汪勇式先进集体”称号和全省出入境窗口建设“示范窗口”。正是这种服务群众的工作标准，诠释了大厅的那句标语——出入有境、服务无境。
　　本报记者晁阳李佳

编辑：王玮玮