西安气温0℃ -1℃ 多个小区室内温度仅达10℃、14℃

昨日，西安市政供暖进入第二天，不少小区的供热达到了规定的最低18℃。但在吉祥路、朱雀大街沿线，市民反映供暖温度仍很差，有业主家里温度只有10℃，遇天下雨，冻得人受不了。

昨日，西安有多名市民打进华商报24小时新闻热线029-88880000投诉供暖问题。交了采暖费温度不达标或供暖迟迟不启动，是许多市民的主要“投诉”内容。

外网“憋气”

小区流量只有正常流量七分之一

16日下午，在吉祥路祥和雅居小区，业主刘先生测了客厅的温度，显示为10℃。“都供了两天暖了，咋还是这温度？”王先生说，他跑到物业办询问，发现来问的业主不少，都说家里温度低。

业主刘女士说，家里有老人，早都盼着供暖，从15日等到了16日，入户管道还是冰凉的。该小区是由明德热力公司供热。

“明德热力给的流量只有正常流量的七分之一，就和没供暖一样。”该小区物业负责人告诉记者，小区有6栋高层1000多户居民，内部暖气管网一切正常，从13日就启动循环，热力公司给的流量特别低，正常应该给到60，现在只有8到9左右，虽然给水温度达到了85℃，但流量太低，冷水和热水根本无法交换，物业也是干着急没办法。

该负责人说，相邻小区情况也一样，向明德热力反映，16日中午来了一个工人，说外网“憋气”，正在抢修，但什么时候能好说不准。

费用纠纷

多个小区被推迟供暖

朱雀大街紫郡长安南区业主窦女士反映说，该小区也是明德热力公司供热范围，听说小区物业因为收费问题和热力公司有分歧，今年没有按时供暖，15日下午1点半暖气才开闸，直到16日上午，家里温度计只有15℃。16日下午，该小区物业确认供热开始，但业主普遍反映没有达到规定的18℃。

朱雀大街天伦明珠小区业主马先生反映说，听说小区因为2017年以前的老物业公司欠明德热力几十万元热费，热力公司要求新物业补缴，因此没有按时供暖，业主们多方投诉，政府也进行了协调，直到15日晚上才开始供。马先生认为，小区这事儿和新物业没关系，大部分业主都按时交了供热费，以不给大家供暖的方式来处理这个问题不合适。

此外，网友反映明德广厦明德小区家里冰凉，希望热力公司重视。庞女士反映，雁塔区融尚第十区1号楼，暖气不热。

11月16日下午，华商报记者多次拨打明德热力公司供热服务电话，一直占线。

气量不足

长安多个小区不热

市民常女士反映，长安区金品佳苑和兰桥国际小区暖气都不热，暖气费早交了，找物业和热力公司没有结果。长安区学前师范学院家属院的住户反映，家里不暖和，物业说热力公司热源不够。长安区樱花二路悦美国际小区业主反映管道是凉的。

据了解，长安区新区热力公司供暖工作于11月12日启动，计划启动二号热源站5台天然气锅炉，因气量供应不足，锅炉无法启动。该公司多次和天然气公司进行沟通，希望保障供热用气，但无果。14日紧急启用备用燃煤锅炉，因运行时间过短造成部分热用户在15日零时未达到标准温度。15日中午12时天然气公司开始供气，但仅够保障启动一台燃气锅炉。预计18日中午12时管网可以正常运行，温度达标。

昨日下午，在未央区锦园君逸小区物业办公室内，近百名业主因家中温度仅有14℃-15℃，围着物业讨要“说法”。物业一工作人员说：“温度不达标主要跟热力公司进水温度、热流量不够有关，只要一项达不到要求，供热就会受到影响。”

编辑：杨蓓蕾