西安市民花1700元网购空调 私下转账后商家竟失联

网购空调并转账后迟迟没收到，快递单号显示“本人”签收，反映给店铺客服后，对方称电脑出错发了2台空调，要求崔先生再付1700元才能放货，崔先生拒绝后，商家竟失联了。

　　网购空调未到货 快递查询显示“本人”已签收

　　崔先生家住西安市十里铺，4月29日，他在阿里巴巴上一家名为揭阳市骏生广告有限公司的店铺，看上了一款杨子牌挂式空调，几番砍价后商家表示可以1700元包邮包安装，但表示，“需要订购，请把你的收货信息发来，走公司对公账号付款。阿里巴巴只是展示平台，不做交易。”

　　崔先生说，出于对阿里巴巴平台的信任，他将1700元网银转账到了该公司账户。5月5日，该店铺客服发来龙邦速递的快递单号，表示快递已发出。

　　“我等了几天快递没到，一查发现快递已经被‘本人’签收。”崔先生说，他向店铺客服反映没收到货却显示被签收，店铺客服查询后说发货时仓库电脑出错，给崔先生发了2台空调，财务对账后让仓库联系物流公司把快递截住了。

　　“我要求只发来我买的1台，或者直接退款。”崔先生说，该店铺客服却要他再付1700元仓库才放货，等他拿到2台空调将其中1台寄回发货方后，1700元将会退回。崔先生表示不能接受后再发消息，客服却再也没有回复。

　　崔先生尝试联系龙邦速递，却发现该快递公司客服电话打不通，该店铺信息中的电话号码也打不通。“我联系阿里巴巴客服，客服说会进行催促，之后我去派出所尝试报警，警方说我这属于合同纠纷，建议去起诉。”

编辑：华商报供稿