手机外包装塑料硬壳被打开,准备登录账号备份数据时,发现手机上出现了陌生的苹果账号,谷先生怀疑,他在苹果产品京东自营旗舰店买的手机被人使用过。
8月5日下午1时13分,谷先生在京东苹果自营店花费5211元,购买了一部苹果XR 128G黑色手机,“8月6日上午11时30分手机送到,下午2时我打开手机包装,发现手机外包装塑料硬壳已被撕开,但手机外观都是完好的,我当时就没多想,准备给手机激活时,发现上面出现了一个陌生的苹果账号。”
谷先生说,因为他之前有苹果账号,所以在激活手机时,他选择从iCloud云备份恢复,“我准备登陆自己的苹果账号,发现账号输入那里有一个陌生的账号。”谷先生怀疑,他在京东自营旗舰店买的手机被人使用过,于是他向京东客服投诉,并申请退货。
编辑:华商报供稿
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