家有流量表却按面积收取暖费 浐灞中海悦墅小区收费方式引质疑

　　最近，市政集中供热小区相继贴出了收取暖气费的通知，有业主困惑：“明明家里有流量表，为啥还是要按面积收取暖费?”而物业也有一堆不能分户计量的理由。似乎，每一年的采暖季，分户计量都是一种无法言喻的痛。

　　中海悦墅小区：能不能业主自行选择收费方式?

　　李先生居住在位于浐灞的中海悦墅小区，他有一个问题很想不通，为什么物业不征集业主意见，就直接通知按面积收取暖气费?李先生说，小区是第二年供暖，去年是按面积收费的，自己是今年才入住的，物业没有征集业主们的意见，直接就在群里通知按面积收取暖气费。

　　“家里有分户计量表，而且是新的，为什么不能计量收费?”李先生说，自己家里140多平方米，按面积收下来3000多元，计量收费或许能省一点，也符合节能环保的趋势。但省钱还不是最关注的，他认为从程序上讲，物业作为服务单位，对于收费的方式应该征集广大业主意见之后才确定，而不是直接通知按面积收费。而且小区有别墅有高层，别墅业主可能更偏向面积收费，作为高层业主，他更倾向按流量收费，能不能两种收费方式由业主自行选择?

　　对此，该小区物业工作人员解释说，上一个采暖季曾征集过业主们的意见，多数业主赞成按照面积收费，因此今年就没有再征集意见，直接按面积收取。而且小区设备上还有不足，虽然每户有分户计量表，但没有大的总流量表，如果今年多数业主提出异议，以后可能会根据情况来调整。对于业主能否自行选择计费方式的询问，工作人员表示一个小区只能是统一的收费方式，听说西安只有一个小区能自行选择。“如果为了省流量大家都关阀门，家里温度就不能保证，这种情况投诉谁都没用。”

　　汇通太古城天后花园：按流量收暖气费更公平

　　付先生家住凤城十二路的汇通太古城天后花园，他认为物业强制按照面积收暖气费“不公平”。他说，物业不仅贴通知，还电话通知每户按照面积收取暖气费，他问物业和热力公司是按照流量还是面积结算，物业人员说不清楚。

　　付先生说，自己是2015年入住的，购买的是个两室的小户型，一个月住不了几天，但也需要暖气，因此想按照流量缴费，人不在就关掉阀门，这样也节能，但几年来却无法实现。小区里投资、出租的很多，大家都觉得按流量收暖气费相对科学合理，用多少，收多少，而不是一刀切了。

　　物业工作人员表示，因为热力公司和物业是按照面积结算的，所以物业和业主也只能按照面积收费。“住户少，按流量不一定划算。”工作人员说，小区入住率40%多，空置房很多，都会吸热，有的业主按流量收费不一定省钱。

　　热力公司：小区按流量收费必须符合多个条件

　　上述两个小区都属于西安市热力总公司的供热范围，华商报记者致电该公司客服热线96116了解到，供暖季前热力公司和物业在签订供热合同时，会确定收费方式，有两种选择，一种是按面积收费，一种是按流量收费，之后就根据双方合同来执行。

　　“按照流量收费有几个条件必须满足。”热线人员说，例如要安装计量表、室内温度调控装置、供热系统调控装置等，而且用户的热能表要定期校验。如果达不到这些硬性规定，小区就不能按照计量收费。如果具备上述条件，由小区向热力公司提出申请，符合要求即可按照流量收费。目前大多数小区物业都选择的是按照面积结算暖气费，因为很多都达不到上述条件。

　　华商报记者 李琳

编辑：华商报供稿