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“2013年度陕西顾客满意度测评”成果揭晓
“2013年度陕西顾客满意度测评”成果揭晓
 
“2013年度陕西顾客满意度测评”成果揭晓
    1月3日,“2013年度陕西顾客满意度测评”成果在西安揭晓,活动公布了与人民群众生活息息相关的22个行业顾客满意度综合指数。本次活动由中国质量协会、全国用户委员会、陕西省质量技术监督……
  新闻聚焦
2013陕西顾客满意度测评揭晓 眼镜等行业满意度低 (01-13)
2013陕西顾客满意度测评揭晓 酿酒业排名垫底 (01-13)
“2013年度陕西顾客满意度测评”成果揭晓 (01-13)
陕西地电荣获陕西顾客满意度测评大奖 (01-06)
中国石油陕西销售公司获“最佳顾客满意奖” (01-13)
长安银行获2013年度陕西顾客满意度测评最具潜力奖 (01-13)
 
  陕西省用户满意度测评中心简介

    陕西省用户满意度测评中心是在陕西省质量技术监督局领导下,具有独立法人资格和公正第三方地位的用户满意度测评机构。主要承担:满意度测评理论研究与应用;编制发布省级、行业级的用户满意度指数;面向企事业单位开展满意度测评;定期发布用户满意度测评分析报告;提供满意度测评方法教育培训;开展市场调查/品牌研究。》详细

 
 
现场组图  
“2013年度陕西顾客满意度测评”成果揭晓
现场开通“965365热线”
国内外知名专家及企业代表现场座谈
各项奖项现场颁出
最具潜力奖颁奖
最佳售后服务奖现场颁发
最佳服务创新奖现场颁发
“2013年度陕西顾客满意度测评”成果揭晓
 

生活性服务业顾客满意度综合指数

序号

行业

指数

1

电力行业

77.74 

2

快递业

77.67

3

保险行业(财产保险类)

77.45
4

保险行业(人身保险类)

76.17
5

通信行业

75.58
6

购物商场

75.28
7

银行业

73.31
8

城市公共交通业

72.85
9

超级市场

72.83
10

快捷酒店

71.90
11

眼镜销售

71.65

生产性服务业顾客满意度综合指数

序号

行业

指数

1

石化(冶炼销售)

78.32

2

空调

76.00

3

液晶电视

75.64
4

食用油

74.76
5

抽油烟机

73.44
6

笔记本电脑

72.58
7

重型汽车

72.19
8

建材(塑钢型材)

72.17
9

茶叶

72.15
10

软饮料

71.95
11

酿酒(白酒酿造)

68.67
 
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