陕西省用户满意度测评中心是在陕西省质量技术监督局领导下，具有独立法人资格和公正第三方地位的用户满意度测评机构。主要承担：满意度测评理论研究与应用；编制发布省级、行业级的用户满意度指数；面向企事业单位开展满意度测评；定期发布用户满意度测评分析报告；提供满意度测评方法教育培训；开展市场调查/品牌研究。承办陕西省用户满意工程、全国用户满意工程等满意度测评工作。
使命：促进服务质量、提升用户满意
愿景：成为企业首选、政府信任、社会公认的第三方用户满意度测评机构
核心价值：严谨、科学、诚信、价值
公正性及保密承诺：
严格遵守国家相关法律法规，确保数据有效，分析严谨客观。
严格遵循双方合约开展工作，坚持质量第一，严守诚信原则。
严格履行服务过程保密准则，保守商业机密，保护顾客权益。秉承第三方客观公正的立场，恪守职业道德，接受社会监督。
