建设美好雁塔 | 社区红 暖民心

二〇五所社区干部 王建会：段老师，您是要反映什么问题？

二〇五所社区居民 段军玲：我要反映我们14号楼4单元门前那棵樱花树，这两天像病了一样的，所有的叶子全蔫了，得救救它。

二〇五所社区物业服务人员 郝军：你现在别急，我们一会儿接访之后，到现场我再去看一下。

在二〇五所社区每逢周三，社区和物业的工作人员都会一起办公，现场接待处理社区居民诉求，这就是二〇五所社区联合物业打造的居民议事平台——“红石榴驿站”，小到楼道灯泡不亮、家中漏水，大到暖气管网翻修、环境改造提升，不论是大事小事，通过“红石榴驿站”反映后，都能得到及时妥善处理。

二〇五所社区物业绿化工 李念劳：我们现在把这树上的营养液已经挂上了，防虫的药我们就已经打上了，后期我们要定期维护。

二〇五所社区居民 段军玲：你们这样能经常维护它，我们就放心了，我们就安心了。

除了搭建“红石榴驿站”畅通居民诉求表达的渠道之外，还以物业的水电工、绿化工为核心，吸纳卫生服务站的医生护士、体育学院的师生等专业人员组建“红管家服务队”，提升为民服务专业化水平。

“红管家服务队”慢病家庭医生专干 王伍琴：是杨芳云阿姨？您好。我是你的家庭护士小王，给您随访一下，就是问一下这两天你身体咋样？头晕，那是不是可能昨天晚上没有休息好，那这样子，我现在就把血糖仪跟血压计都带上，我现在来上门给你服务一下，你在家等着我，我现在就出发了。

王伍琴是二〇五所社区卫生服务站的一名护士，自从加入了“红管家服务队”后，就成了社区的慢病家庭医生专干。每天她都会电话随访社区的慢性病患者，了解他们的就诊和服药情况，有时也会上门为患者检测血压、血糖，并进行用药和饮食指导。

电子城社区卫生服务站慢病家庭医生专干 王伍琴：高压有点偏高，也是昨天晚上没有休息好，因为一般没有休息好的话是影响这个血压的，生活习惯要规律，要早起早睡。

二〇五所社区居民 苗天义：这个王护士、何大夫经常给我们打电话，询问最近的身体情况，感到不舒服的话就赶快叫他们上门来看一看，管家式服务做到了，他们非常关心，说句难听话，比我子女还要孝顺还要关心。

二〇五所社区有1600多人，其中有一半都是老年人，社区不断延伸居家养老服务链条，发挥社区骨干的示范引领及“红色触角”作用，为老人们提供“点亮红心”一对一帮扶服务。

二〇五所社区干部 乔若涵：阿姨看我手机，看摄像头，左右这样摆头，好了，电话给我说一下。

81岁的王淑芬老人，上个月手腕骨折了，作为“点亮红心”一对一帮扶的社区干部乔若涵就经常到老人家里，帮助老人办理疫苗预约接种、退役军人优待证、高龄补贴复审等业务。

二〇五所社区干部 乔若涵：阿姨，那您今年的这个高龄复审就通过了，然后注意手机上的短信，如果再有啥问题打咱们社区的电话或者打我的电话都行。

二〇五所社区居民 王淑芬：我们社区里头的同志们都还是挺热心的，对我们这些老年人都很关照有求必应，反正有了问题我们去找她们，基本上她们都可以解决。感觉到我有什么事情，我没有地方去办理，但是她们还是我们的依靠，她们还是我们的后盾，所以心里有这样的感觉。

悠悠百姓事，枝叶总关情。二〇五所社区坚持党建引领，以“民呼我行”为着力点，不断健全社区管理和服务机制，切实把社区党组织的政治功能和组织力转化为服务群众的“最后一米”，让党的旗帜在社区群众心目中高高飘扬，构建起共建共治共享的社区治理新格局。

二〇五所社区 党支部书记 于珍：通过紧抓党建这个红色资源，凝聚红色合力，让党员干部在服务群众中发挥积极作用，强化社区为民、便民、安民的功能，做到群众有需求，社区有服务，让社区真正成为群众放心安心的港湾。

编辑：邓波