期待交警执法　　涌现更多“温柔一刀”

　　(东北新闻网黄名金)

　　执法“来横的”，未必能获得我们希冀的法治。笔者认为，微笑式的执法，应成为交警乃至城管等职能部门的一堂必修课。这里说的微笑指的是一种执法态度，一种执法作风，是贯彻文明执法、人性执法的一种内涵性的深层次体现。

　　这位女交警连续敬礼13次，最终带来皆大欢喜的执法结果，这是一个值得参照的标本。在执法过程中，一个微笑、一个敬礼，并不复杂，透过“微笑执法”让违法司机感觉到执法者的良苦用心和友善亲切的作风，管理与被管理之间的冲突也会在这一刻得到有效化解。

　　不要诗化解读　　美女交警的13次敬礼

　　(海峡都市报吴龙贵)

　　13次敬礼，对胡玲而言，似乎成就了一段脍炙人口的佳话……可有没人想过：“13次敬礼”本身充满了怎样的执法尴尬？之所以要连续13次敬礼，不是因为胡玲想表现自己的温柔和执着，而确实是无奈之举。

　　对13次敬礼的女交警胡玲，我们理应给予掌声，但13次敬礼本身，绝不是应该有的执法常态，我们也不愿看到执法者以这种被动无奈的方式来换取理解和尊重。所以，不要诗化解读美女交警的13次敬礼，而应该更多抨击生活中漠视规则的人。

　　交警故事

　　路口读秒一个绿灯多放两辆　每个人心中都有一个“好交警”

　　昨日很多市民纷纷打进本报热线，诉说自己心中的那个好交警：他们有的在处罚后送上一句温馨祝福；他们有的在缓堵保畅上有绝招，站岗的路口几乎不堵车……

　　按照市民的指引，本报记者找到了其中的两个“好交警”，他们和胡玲一样，都是今年6月才上岗的新交警，让我们来听听他们的故事。

　　“这个交通要道地处繁华商业中心，没有什么扩展的空间，想要保障畅通，只能靠交警的努力。一堵车，司机的心情就会不好，影响很大。”刘天明一说到工作，就有股自然的使命感。

　　刘天明清晰记得路口每个方向红绿灯的秒数，这样可以在一个绿灯多放2到5辆车，排堵保畅被他认为是最大的责任：因为他站岗的地方是成都的“心脏”———人民东路路口。

　　在人东路口摆了10多年擦鞋摊的张友洪大爷，在这三个月里多了一项“业余爱好”：看刘天明指挥交通。“那姿势强劲有力，特别标准。”张友洪说，每次换新交警到路口执勤，他都会刻意观察和比较，而这三个多月的观察后，他被彻底折服了。这和刘天明曾经有过两年当兵的经历密不可分。这个25岁、身高1.77米的小伙子，曾在广西武警某部服役两年。

　　人民东路路口交通流量非常大，又地处成都的“心脏”部位，上岗第一天，刘天明就只有一个念头：绝不能让这个口子堵了。于是他练就“读秒”绝学：他清楚记得每个方向红绿灯的秒数，在指挥车辆的同时，心里一直在计算着红绿灯变换的时间。在默数到红灯快要变成绿灯的时候，他就提前几秒示意车辆前行一小段距离等候，这样一来，每个绿灯就可以多放2到5辆车。

　　除了“读秒”，刘天明对于违法行为和事故的处理是“快狠准”。刘天明的态度温和，但是却透着一股威严，讲话慢条斯理，却一定要让违法司机心服口服。有同事笑称“只要刘天明站岗，路口就不会堵。”

　　【点评】交警一分局副局长谭军：除了执法以外，交警也像一个城市的窗口，于是用心程度的多少决定了形象的好坏。刘天明的工作就体现了他的用心。

　　先处罚后祝福

　　“当交警是很苦，但是我喜欢制服给我带来的骄傲和责任感，我所做的一切，只是想让市民能够真的对交警放心。”汪维甡这样描述自己的理想。

　　处罚完毕后，一定会送上一句祝福，让人心头怨气顿消；刻意记住周围的停车场位置和公交路线，给予驾驶员热情的指点……虽然才正式上岗三个多月，但是很多司机记住了在玉带桥路口执勤、有着一双大眼睛的交警二分局民警汪维甡。

　　昨日下午3时许，玉带桥路口的车突然多了起来。汪维甡站在路口，“直行、转弯……”忙个不停。同时，他的一双大眼还盯着路面上的违法行为。突然，一辆富康车进入他的视野，他敏锐地发现在副驾上坐着两个人：一个老人抱着一个小娃娃。他马上打着手势让车辆靠边停车。

　　“警官，我又没有违法，你拦我干啥子呢？”一下车，司机火药味甚浓。汪维甡倒也不介意，只是笑眯眯地问了一句：“娃娃好乖，好多岁了？”“两岁了。”汪维甡的态度让司机有些奇怪。“你晓得不，大人抱着娃娃坐在副驾上是非常危险的，如果你和前车发生追尾或者碰撞，娃娃会第一个受到伤害……”一席话，说得不紧不慢。司机显得有些不好意思地说：“知道了。”

　　看到老人抱着娃娃坐到了后排，汪维甡说了一句：“要注意安全哈，孩子才会健康成长。”一句祝福，让司机连连点头。

　　送祝福，是汪维甡执法时一个特点。曾经做过两年导游的汪维甡深谙与人沟通的要诀：你越是跟人“拿脸色端架子，只会换来更大的不谅解。”汪维甡发现，如果在处理完违法行为后，送一句简单的祝福，都会让被处罚的司机脸色平和些，甚至会体谅交警的工作。

　　玉带桥路口家居店云集，细心的汪维甡利用下班时间专门到玉带桥一片转悠，刻意记下哪些地方有停车场可以停车，有哪些公交线路，这样在指挥交通的同时，也可以给予市民热情的指引。

　　【点评】交警二分局二大队副大队长胡智：作为一个新民警，能够进入玉带桥这个“十佳岗组”就是对他工作的肯定。像“处罚之后送祝福”这样的方式，正是我们现在提倡的“靠前一步，把管理做成服务”的理念，把执法提升了一个层次。