华商网-华商报讯(记者 张莉)“今冬暖气烧得连一点温度都没有，听说是因为楼上的供暖费没收齐，物业不给好好烧。”今日，家住西安含光路邮电南巷信苑的一位业主反映该小区供暖“短斤少量”的问题。经了解，该小区属于自备天然气锅炉供暖，温度不够是因为锅炉故障和天然气气压不稳导致。

　　“往年冬天，家里的暖气片都烫手，今年到这会儿暖气片还是温凉的，有时候甚至就凉了。”家住西安含光路邮电南巷信苑的一位业主说，他听说暖气烧得不好是因为楼上有一些业主拖欠暖气费，一些上了年纪的老人意见都很大。

　　今日下午，在信苑小区内的公示栏上，记者看到一张11月16日张贴的布告，说明不能正常供暖是因为天然气压力不够。随后，记者找到负责该小区供暖的物业。其实，信苑是含光北路邮电社区的南院，供暖是由北院一台天然气自备锅炉提供的，而北院小区也没有物业，供暖问题由家委会负责。

　　北院家委会主任杨玉珍说，北院有8栋多层和一个高层，南院由两栋高层，都由一台6吨的锅炉供热。原来，这台锅炉只负责给北院的住户供热，后来南院的住户也要求供热，她们请专家看过后，专家说可以也给南院的供热，但一天不能超过18个小时，否则锅炉负担不起。但是，南院的供热存在二次交换加压，供热效果本要比北院的差一些。11月14日晚9时40分，小区开炉供热，一天就烧掉1万多元的气，可是由于冬季是用气高峰，气压不稳，锅炉就烧不起来。目前，锅炉只能烧到60℃左右，而正常情况下，锅炉要烧到80℃到90℃。

　　“从11月7日到8日小区就开始供暖试水了”，杨玉珍说，当时发现锅炉有点故障，一个零件坏了需要更换，他们联系厂家后，零件要从上海够进，可是那两天因为雨雪天气，航班都延误了。这两天，她们到处联系维修工，可是最近是供暖高峰，维修工很抢手，到今日下午4时，还没有等到维修工，杨玉珍给锅炉工打电话，希望锅炉工尽快来维修，为此花费的一切费用她们都愿意承担。同时，杨玉珍表示，供暖刚开始几天，正处于调试阶段，加上气压不稳，供暖效果不是太好，还希望业主们能够谅解。