拿着这张账单，刘林(化名)怎么也看不明白95折的折扣体现在哪
华商网讯(记者 杜佳佳)中秋佳节本是中国人传统的团圆日子，但今年的中秋节对于西安市民刘林来说却过得极为窝火。
22日下午，刘林(化名)带着父亲到西安怡康医药连锁超市电子城店购买药品，“结账时听店员说今天全场药品九五折，我看了看自己的账单，没看明白，就让服务员帮忙解释。”刘林说，当时收银服务员刚好不在收银台，“我喊收银服务员的时候，柜台旁边另一名穿黄衣服的年轻男店员就突然回了一句‘咋?’，我当时楞了一下，以为他是药店负责人，就让他解释一下，他的态度很恶劣，而且并不了解情况，最后收银员回来后才解释清楚。我对这种服务和态度表示了异议，但没有多说什么，就转身返回柜台取我的处方药”。 但未想刚取回来，就听见那名男店员与自己的父亲吵了起来。
“父亲告诉我说我刚一转身，那个店员就说了一句很难听的话骂我，父亲气不过就与他理论。我于是上前询问情况，但他竟用手指着我的头边骂边威胁我。”刘林随即找到店面领班，要求这名店员向其道歉，但店员一直不道歉。“僵持了几分钟后，领班竟然对那名店员说，‘你把衣服换了先出去’。”刘林说，她不能理解为什么领班直接让员工离开，但该领班说，“我已经让他给你道歉了，但他不道歉，我也没办法。”随后领班也离开了。
记者晚上9时许赶到该店时，刘林还在店里讨说法。随后该店负责人黄经理亦赶到现场。当刘林要求调出监控录像还原现场时，她称因为早前设备损坏，并无录像。不过黄经理承认其店员辱骂顾客，称领班亦不应让店员直接走人了事，并对刘林作了口头道歉。但刘林表示，在媒体来之前，她没有获得应有的尊重和道歉，而领班的作法亦让她质疑怡康药房的管理存在严重问题。因此她要求怡康大药房向其作书面致歉信，并在店外公示三日。
对此，怡康药房电子城片区经理在电话中表示需请示上级，而黄经理随后亦表示主管高层将就此事前来面谈，请刘林稍等。然而直到晚上10时许，并未有主管高层前来。
记者注意到，在西安怡康医药连锁超市的经营理念中赫然写着要“诚心待人、诚信做事，以踏实的态度为人民服务”，但刘林说，她只需要一个诚恳的道歉，为此耗费了四五个小时，但店方始终没有给出明确的答复，这个中秋节的遭遇让她对陕西怡康医药连锁超市的经营理念表示极大的怀疑。
华商网记者对此事还将继续追踪报道。
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