病症二：小区物业与供热公司相互扯皮
代表小区：西安东方社区
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东方社区的居民以老人居多，但只能交个取暖费，在外面晒太阳
11月15日正式供暖之后，不断有来自西安东方社区的业主向华商网记者反映小区供暖不热的问题，18日下午华商网记者在该小区进行采访发现，小区暖气供而不热，许多住户家中甚至不到13摄氏度，而该小区的物业和辖区供热公司灞桥热电厂则相互推诿。
小区物业表示，灞桥热电厂源头上给的温度就不够，“他们给温暖越低，在我们这里二次与冷水交流后的温暖就更低”，因此他们也没有什么好的解决办法。但是灞桥热电厂在采访中却告诉华商网记者，部分小区物业办在二次热交换的过程中，一方面有可能是出现技术问题，也有可能是想着节约成本，不会全部打开二次热交换的阀门，才导致业主室内温度不足。
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